Å lykkes med implementering av telemedisin
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/184808Utgivelsesdato
2013Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (SV-IMS) [1424]
Sammendrag
Hva er nøklene til vellykket implementering? Denne studien tar utgangspunkt i hypotesen at det
finnes nøkler til vellykket implementering som kan overføres mellom virksomheter. På grunnlag
av relevant teori og gjennomgang av implementeringsprosesser i tre organisasjoner søker studien
å besvare forskningsspørsmålene:
1. I hvilken grad er implementeringen av telemedisin i de valgte helsetjenestene suksessfull?
2. Hva kan vi lære av disse implementeringsprosessene i de ulike organisasjonene når det
gjelder å forstå hvorfor noen prosesser lykkes og andre mislykkes?
3. Har praksis og resultater fra implementeringene i disse organisasjonene
overføringsverdi til andre typer virksomheter?
4. Hvordan kan innsiktene fra forskningsspørsmålene 1, 2 og 3 anvendes i praksis, og for
å besvare følgende spørsmål: Hva bør gjøres før, under og etter innføring for å bygge
bro mellom intensjonene med implementeringen og reell praksis?
Det valgte teorimaterialet viste viktige prinsipper og kriterier for å lykkes med
implementeringene. I tillegg viste teorien at organisasjonsperspektivet som kjennetegner ledernes
ståsted kunne ha sammenheng med prinsippene og retningslinjene. Videre beskriver teorien ulike
innfallsvinkler til evaluering av implementeringsprosesser og hvordan kunnskap kan overføres
mellom virksomheter.
Studien gjennomførte case studier med semi-strukturerte intervju av implementeringsprosesser
med systemer for telemedisin i tre virksomheter: en en offentlig helsetjeneste og bedriftsinterne
helsetjenester i to selskaper i petroleumsindustrien. Studien viste at implementeringsprosessene i
de to oljeselskapene var vellykket i motsetning til i den offentlige helsetjenesten. De to som lyktes
i sine implementeringer har handlet på samme måte som det teorien anbefaler. I tillegg viste
lederne i disse virksomhetene evne til å ta ulike ståsted, tilsvarende ulike organisasjonsperspektiv
i gjennom prosessen. Ledelsen i den offentlige helsetjenesten viste verdier tilsvarende et
organisasjonsperspektiv som ikke var hensiktsmessig, slik at implementeringen ikke ble gjort på
samme måte som teorien anbefaler.
Studien har vist at i gjennomføring av implementeringer har organisasjonsperspektiv en
betydning for hvordan anbefalingene fra teorien oppfattes og følges. Studien har bekreftet
Obstfelder sine kriterier for vellykket implementering av telemedisin, forutsatt at kriteriene
anvendes i lys av hensiktsmessige organisasjonsperspektiv.
Beskrivelse
Master's thesis in Change management