Teamarbeid i redningstjenesten
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/221374Utgivelsesdato
2014-06-13Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (SV-IMS) [1264]
Sammendrag
Denne oppgaven ble til fordi undertegnede var nysgjerrig på hva som preget teamarbeid
innenfor redningsoppdrag. Den norske redningstjenesten består av mannskap som er
profesjonelle og frivillige. Mitt engasjement innenfor en av de frivillige aktørene ga meg et
innblikk i en spennende verden som jeg ønsket å utforske ytterligere. Problemstillingen er
som følger:
Hvilke premisser setter struktur, beslutningsprosesser og situasjonsforståelse for
teamarbeid i redningstjenesten?
Det ble tatt utgangspunkt i teoretiske perspektiver som omhandlet teamarbeid,
situasjonsforståelse, beslutningstaking og ledelse. For å besvare problemstillingen ble data
samlet inn gjennom besøk på ambulansestasjoner tilhørende Stavanger Universitetssykehus. I
tillegg valgte jeg å belyse samme problemstilling innenfor Røde Kors Hjelpekorps’ rolle i
redningstjenesten.
Oppgaven har avdekket at de frivillige og de profesjonelle aktørene i redningstjenesten
i stor grad opplever de samme utfordringene. Teamarbeid påvirkes av eksempelvis
forstyrrelser, stress og høy arbeidsbelastning. Både de frivillige og de profesjonelle mener at
et team samarbeider vesentlig bedre når man kjenner hverandre fra før av. Å arbeide sammen
med noen som er uerfarne eller ferske fører til økt arbeidsbelastning for øvrige
teammedlemmer, fordi de ikke kan gå gode for kompetansen deres, uavhengig av formelle
kvalifikasjoner. Dette kan oppleves som krevende for de erfarne.
Struktur i form av prosedyrer, opplæring, ressurser og teamsammensetning legger
føringer for teamarbeid, og det legger også til rette for beslutningstakingen. Begrensninger i
situasjonsforståelsen vil gi negative konsekvenser for beslutningstakingen fordi
informasjonsbehandlingen blir dårligere. Mannskap trenger evner utover å kunne prosedyrer
til punkt og prikke. Evnen til å tenke abstrakt og improvisere stammer fra erfaring og gode
fagkunnskaper, og er av stor betydning for å kunne håndtere krevende situasjoner. Både
ambulansepersonell og ledere innenfor prehospitale tjenester og redningstjenesten for øvrig
bør forberedes mer på hvordan stress og andre fysiske påkjenninger kan påvirke utførelsen av
jobben. Bevisstgjøringen av påvirkningen som strukturer, beslutningsprosesser og
situasjonsforståelse har på teamarbeid må etableres i forkant av en uønsket hendelse for å
minske sannsynligheten for at det blir begått feil.
Beskrivelse
Master's thesis in Risk management and societal safety