Upplevelsen av Närvaro: En Studie om Dess Påverkan på Kommunikation i Digitala Möten

Abstract

Syftet med denna studie är att utforska möjligheterna innanför digitala möter och utsikterna som nya mötesteknologier erbjuder. Digitala möten används för att reducera arbetsrelaterade resor. Genom att förstå användarens upplevelser av digitala möten kan vi få insikt i hur teknologins potential kan utnyttjas effektivare. Detta vill bli belyst genom forskningsfrågan: Hur upplevs närvaro i VR- och videokonferensmöten och hur inverkar närvaro på kommunikationen?

Forskningen genomfördes med användning av VR- och videokonferensteknologi för att simulera 2 olika typer av digitala möter. Data samlades därefter in genom semistrukturerade intervjuer, med ett diversifierat urval av 7 respondenter i åldern 30–60 år. Materialet analyserades genom en tematisk analys.

Studien visar att upplevelsen av närvaro spelar en betydande roll i kommunikation genom att högre grad av upplevd närvaro möjliggör mer interaktion, medan lägre grad av upplevd närvaro kan bidra till en uppfattat ökad distans och därmed en minskning i interaktivitet. Informanterna upplevde skillnader mellan teknologierna på flera olika sätt.

Videokonferensteknik har varit i bruk under en längre tid och har varit föremål för omfattande forskning. Det var emellertid först under pandemin som programvara för VR-möten började utvecklas. Denna forskning sätter ljuset på närvaro och kommunikation inom VR och videokonferensmöten, ett forskningsområde som i kombination hittills har fått begränsad uppmärksamhet.

The purpose of this study is to explore the possibilities within digital meetings and the prospects that new meeting technologies offer. Digital meetings are used to reduce work-related travel. By understanding the user's experiences of digital meetings, we can gain insight into how the potential of technology can be utilized more effectively. This will be highlighted through the research question: How is presence experienced in VR and video conference meetings, and how does presence affect communication?

The research was conducted using VR and video conference technology to simulate 2 different types of digital meetings. Data were then collected through semi-structured interviews, with a diversified selection of 7 respondents aged 30-60 years. The material was analyzed through a thematic analysis.

The study shows that the experience of presence plays a significant role in communication by enabling more interaction with a higher degree of presence, while a lower degree of presence can contribute to an increased perceived distance and thus a decrease in interactivity. The informants experienced differences between the technologies in several different ways

Video conferencing technology has been in use for a longer period of time and has been the subject of extensive research. However, it was only during the pandemic that software for VR meetings began to develop. This research shines a light on presence and communication within VR and video conference meetings, a research area that, in combination, has so far received limited attention.