HRO i CHC Norway AS – realitet eller ønskedrøm?

Abstract

Bakgrunn: Forskning viser at norsk sokkel er verdensledende innen helikoptersikkerhet. Likevel frykter flere offshoreansatte ifølge media og undersøkelser helikopterturen til og fra plattformene i Nordsjøen. Flere ganger har det gjennom utspill i media blitt tatt opp og debattert om helikoptersikkerheten på norsk sokkel er god nok, og om de ansvarlige aktørene for helikoptertransporten tar sikkerhet på alvor. Formål: Det har vært lite fokus på driften hos helikopteroperatørene som hovedsakelig har ansvaret for helikoptersikkerheten på norsk kontinentalsokkel. En innsikt i en norsk helikopteroperatør er avgjørende for en vurdering av norsk helikoptersikkerhet. Studiens problemstilling er derfor: ”Hvilke sikkerhetsstyringsprinsipper praktiseres i helikopterbransjen og hvordan fungerer de i praksis i organisasjonen?”. Problemstillingen belyses gjennom teori om High Reliability Organizations (HRO), og med utgangspunkt i den største helikopteroperatøren på norsk sokkel, CHC Norway AS. Metode: For å svare på problemstillingen foretok vi 17 samtalebaserte individuelle intervjuer med nøkkelinformanter i CHC Norway AS. Sekundære kilder som rapporter og interne dokumenter er også blitt brukt i datainnsamlingen. Hovedfunn: Hovedinntrykket er at datafunn indikerer at helikopteroperatøren har fokus på og til en viss grad praktiserer alle sikkerhetsstyringsprinsippene i tråd med HRO-teori, men at flere prinsipper ikke fungerer godt nok i praksis i organisasjonen. Funn antyder at helikopteroperatøren har flere forbedringsområder, især når det gjelder kommunikasjon mellom ledelse og ansatte i organisasjonen. Data indikerer også at utfordringene som intervjuene avdekket er årsak til at flere prinsipper ikke fungerer like godt i praksis i bedriften. Konklusjoner: For å håndtere bedriftens utfordringer må det først og fremst tas tak i organisasjonens kjerne; ledelse og ansatte. Dersom CHC Norway AS håndterer utfordringene som avdekket i studien, vil det få positive konsekvenser for praktiseringen av sikkerhetsstyringsprinsippene i organisasjonen.