Sikre operasjoner – takket være eller til tross for prosedyrene?

Abstract

Bakgrunn: Prosedyrer har i lang tid blitt brukt innad i organisasjoner for å regulere handlingsmønstre og sikre forutsigbare og gode resultater av ulike arbeidsoperasjoner. Flere sikkerhetseksperter advarer nå mot flere og flere prosedyrer og regler. De mener vi på mange områder ikke lenger kan sette et likhetstegn mellom flere prosedyrer og økt sikkerhet. Er det slik at for mange prosedyrer kan påvirke sikkerheten negativt?

Formål: Jeg har med denne masteroppgave forsøkt å finne ut mer om utfordringene forbundet med et stadig økende prosedyreverk, i hvilken grad prosedyrer kan ha negativ innvirkningen på sikkerheten, og se nærmere på hvordan et oljeselskap og arbeiderne i den skarpe enden håndterer disse dilemmaene i praksis.

Metode: For å svare på problemstillingen er det valgt et forskningsdesign som i hovedsak består av dybdeintervju av ni arbeidere i én boreavdeling og en kort spørreundersøkelse med respondenter fra ulike avdelinger og ulike rigger innenfor samme oljeselskap.

Resultat: Jeg har sett nærmere på hva som kjennetegner hensiktsmessige prosedyrer, og avdekket viktige barrierer mot at prosedyrene blir tatt i bruk og endret. Med dette som grunnlag har jeg funnet noen viktige faktorer å ta hensyn når nye prosedyrer skal lages eller oppdateres – noe som er en kontinuerlig prosess i de fleste organisasjoner.

Konklusjon: Mine resultater tyder på at det finnes et metningspunkt for når det blir for mange prosedyrer å forholde seg til. Hvis det utvikler seg negative holdninger til prosedyrene i en organisasjon, kan det få store konsekvenser for sikkerheten. Kanskje er det på tide å vurdere konteksten hvor prosedyrene skal brukes enda bedre, før en avgjør om enda en prosedyre egentlig er hensiktsmessig for å oppnå effektivitet og sikkerhet.