Hvordan oppnå høyere grad av resiliens ved overlevering? Opplevelse av kvalitet ved en levering av traumepasient i akuttmottak.

Abstract

Bakgrunn: Kunnskap om menneskelige faktorer, forutsigbarhet og proaktive systemer er av betydning for økt resiliens. Resiliens kan beskrives som robusthet og motstandskraft i helsevesenet. Det eksisterer minimalt av studier av pasientens sikkerhet hvor man ser på muntlig rapport ved overlevering av traumepasient fra ambulansetjenesten til traumetaem inhospitalt. Pasientoverganger kan ha stor innvirkning på neste ledd i pasientbehandlingen. Studiens formål er å identifisere faktorer som bidrar til å skape robusthet ved denne overleveringen. Metode og deltagere: Studien ble gjennomført ved hjelp av ni semistrukturerte dybdeintervjuer av personell som jobber i ambulansetjenesten og i traumeteamet inhospitalt. Intervjuene ble analysert ved hjelp av IPA – Interpretative Phenomenological Analysis. Resultater: Alt i alt opplevde deltagerne at sikkerheten ved overleveringen var av rimelig akseptabel kvalitet. Det ble imidlertid poengtert at mangel på standardisering av innhold ved muntlig rapport, og mangel på digital teknologi, er faktorer som gjør det utfordrende å formidle riktig og tilstrekkelig informasjon. Gjennom informantenes beretninger kom det frem at profesjonskamp ikke er svært fremtredende. Dette fremmer samarbeid og trygghet i situasjonen og er med på å skape robusthet. Konklusjon: Resultatene indikerer at robustheten ved en muntlig overlevering kan videreutvikles ved hjelp av standardisering av innholdet i rapporten. Felles forståelse og kommunikasjon, samt et mer organisert tverrfaglig læringsmiljø for alle involverte parter, kan bidra til å skape økt robusthet. Mer forskning om emnet er ønskelig, men da med et annet studiedesign, som for eksempel vil belyse problemstillingen fra andre vinkler.