Vis meg at du er til å stole på - Mobbeoffers erfaringer i møte med helsesykepleier i skolehelsetjenesten

Abstract

Hensikten til denne studien har vært å undersøke mobbeoffers erfaringer i møte med helsesykepleier i skolehelsetjenesten. Dette med et formål om å øke kunnskapen til helsesykepleiere om mobbeofre, og dermed få innsikt i hvordan helsesykepleiere kan møte og ivareta denne sårbare elevgruppen. Kvalitativ metasyntese ble brukt som metode for denne studien. Som teoretisk rammeverk ble Aaron Antonovskys Salutogenese anvendt. Det ble gjennomført systematiske litteratursøk i tre databaser som til slutt resulterte i syv primærartikler som dannet grunnlaget for syntesen. Artiklene ble analysert i tråd med tematisk syntese etter Thomas og Harden. Analysen førte til fem deskriptive tema som igjen la grunnlaget for tre analytiske tema, som videre presenteres som studiens funn. Hovedfunnene i oppgaven viste at mobbeofre i stor grad erfarer at tillit er den avgjørende faktoren for hvorvidt de anser møtene med helsesykepleier som nyttige. Nøkkelfaktorer for etableringen av en tillitsfull relasjon mellom helsesykepleier og mobbeofre var helsesykepleiers profesjonalitet, kommunikasjonsferdigheter, kunnskaper om mestringsstrategier og verktøy, i tillegg til at hennes personlige verdier og karisma var viktige. At helsesykepleier kan samarbeide med skole, foresatte og andre aktuelle instanser var også noe mobbeofrene forventet og verdsatte. Studien har gitt verdifull innsikt i hva som kan fremme en tillitsfull relasjon mellom helsesykepleier og mobbeofre. Studien fremhever verdien av individuelle samtaler, og kan tenkes å bidra til diskusjoner i fagfeltet rundt en tilnærming hvor en både utforsker arbeidsmetoder som ivaretar gruppens og samfunnets beste, samtidig som en sikrer at individet får den beste støtte og oppfølging.

The purpose of this study was to illuminate the experiences of bully victims when meeting with the school nurse. The aim was to increase school nurses´ knowledge about bully victims and thereby gain insight into how they can support this vulnerable group of students. Salutogenesis was applied as the theoretical framework. Systematic literature searches were conducted in three databases, resulting in seven primary articles forming the basis of the synthesis. The articles were analyzed according to thematic synthesis following Thomas and Harden. The analysis led to five descriptive themes, which formed the basis for three analytical themes, which are further presented in the study´s findings. The main findings of the study showed that bully victims largely experience that trust is the most important factor in whether they consider meetings with the school nurse as useful. Key factors for establishing a trusting relationship between the school nurse and bully victims included the school nurse´s professionalism, communication skills as well as her personal values and charisma. The ability of the school nurse to collaborate with school and other relevant parties was also something the bully victims expected and valued. The study has provided valuable insights into what can promote a trusting relationship between the school nurse and victims of bullying. It highlights the value of individual conversations and may contribute to discussions in the field concerning an approach that explores working methods that ensure the best for both the group and society while also ensuring that the individual receives the best support.