Sykepleieres møte med pasienter med et annet morsmål

Abstract

Bakgrunn

Vi lever i en globalisert verden og norske sykepleiere møter daglig på mennesker med en annen bakgrunn og/eller et annet språk. Språkbarrierer kan skape misforståelser i et pasientforløp. Sykepleiere jobber for å skape trygghet for pasienter og sikre pasientsikkerhet. Det vil derfor være viktig for sykepleiere å ha kunnskap om hvordan en møter mennesker med et annet språk for å unngå uønskede hendelser som potensielt kan medføre alvorlige hendelser.

Hensikt

Hensikten med oppgaven er å undersøke hva som er viktig for sykepleiere å legge til rette for, i møte med pasienter med et annet morsmål.

Metode

I denne oppgaven er det brukt litteraturoversikt som metode. Seks kvalitative forskningsartikler er analysert og diskutert sammen med relevant teori og egne refleksjoner.

Resultater

Resultatene viser at det er viktig for sykepleiere å imøtekomme pasientenes behov for trygghet og informasjon ved å skape en felles forståelse mellom pasient og helsepersonell. Det vil også være hensiktsmessig å legge til rette for gode rutiner og strukturer som å ha mer tid og kulturell kunnskap i møte med denne pasientgruppen.

Nøkkelord

Kommunikasjon, språkbarrierer, sykepleier, minoritetsgrupper, tolk, kulturforskjeller, pasientsikkerhet