Fra prosedyre til prosess

Abstract

Konkurransen i oljebransjen er hard, og leverandørene i ISO-bransjen (bedrifter med hovedvekt på isolering, stillas og overflate) lever i en verden med krevende kunder, sterkt sikkerhetsfokus og pressede priser. KAEFER ENERGY AS har de siste årene vokst mye, både på grunn av oppkjøp og økt arbeidsmengde. Dette har ført til økte kvalitetskostnader, og bedriften tar nå grep for å få bedre styring på aktivitetene. Bedriften har gått til anskaffelse av et helhetlig virksomhets- styringssystem, som skal brukes til å visualisere og optimalisere arbeidsprosessene, og har blant annet integrerte funksjoner for kompetanse- styring og kvalitetsforbedring. Det sees her på grunnlaget og teorien for innføringen av et slikt system, og hvordan et slikt verktøy kan hjelpe KAEFER ENERGY til bedre drift og reduserte kvalitetskostnader.