Hindringer og muligheter for god sikkerhetskultur

Abstract

Bakgrunn: Helsevesenet har vært i mediebildet vedrørende dårlig pasientsikkerhet og nyere forskning indikerer at det er behov for å forbedre sikkerhetskulturen(Olsen, 2009). Med dette utgangspunktet ønsker jeg å undersøke hvordan det står til med sikkerhetskulturen andre steder på sykehuset, nærmere bestemt Hospitaldrift som er en driftsavdeling underlagt Drift / Teknisk Divisjon i Helse Bergen HF. Formål: Formålet med oppgaven har vært å finne hindringer og muligheter for sikkerhetskultur i Hospitaldrift. Da jeg vil argumenteres for at det ikke er mulig å beskrive enn fullstendig sikkerhetskultur, samtidig som det tidlig viste seg at Hospitaldrift kunne ha utviklingsmuligheter i både meldekulturen og informasjonsflyten. Har jeg i denne oppgaven valgt å fokusere spesielt på disse to elementene, som begge er vitale deler av en sikkerhetskultur. Metode: Denne oppgaven har tatt i bruk både den kvantitative og kvalitative metode, altså en såkalt metodetriangulering. Det ble utsendt spørreskjema til alle 535 fulltidsansatte i Hospitaldrift, med en oppnådd svarprosent på 56 %. Videre ble 7 informanter ifra ledelsen intervjuet. Resultat: Funnene viser at Hospitaldrift har utviklingsmuligheter i både meldekulturen og informasjonsflyten, som begge er vitale deler av sikkerhetskulturen. Det bemerkes spesielt utfordringer vedrørende tema rettferdighet, hvor 32 % (10 % helt uenig og 22 % uenig) av respondentene sier seg enig i at rapportering kan føre til negative reaksjoner ifra kolleger. Konklusjon: Noe er bra og noe er dårlig med sikkerhetskulturen til Hospitaldrift. For øvrig kan denne oppgaven gi en pekepinn på hva som kan forbedres sett i lys av oppgavens fokusområde.