Kommunikasjon og samhandling i en brann- og evakueringssituasjon

Abstract

Sammendrag Bakgrunn: Hvert år opplever samfunnet vårt tap av menneskeliv hvor brann er en av årsakene. Informasjon, kommunikasjon og samhandling er viktige virkemidler for å øke bevisstheten slik at en unngår flere branner. 25. august 2016 ble det for første gang utført en brann- og evakueringsøvelse ved Stavanger Universitetssykehus hvor også nødetatene var representert. Ved brann- og evakueringsøvelsen fikk nødetatene og sykehuspersonellet arbeidet i tverrfaglig team. De fleste aktørene opplevde utfordringer når det kom til hvordan de skulle kommuniserer og samhandle internt og eksternt. Hensikt: Hensikten med studiet var å belyse hvordan nødetatene og sykehuspersonellet kommuniserer og samhandlet under brann- og evakueringssituasjonen. Studiet bygger på følgende problemstilling: «Hvordan fungerer samhandlingen og kommunikasjonen mellom de involverte aktørene i en brann- og evakueringssituasjon ved Stavanger Universitetssykehus?» Med utgangspunktet i denne problemstillingen vil jeg svare på to forskningsspørsmål: 1. Hvordan opprettholder nødetatene og sykehuspersonellet kommunikasjonen med hverandre internt og eksternt? 2. Hvordan fungerer samhandlingen og koordineringen mellom nødetatene og sykehuspersonell internt og eksternt?

Metode: Studiet er en kvalitativ metode i form av case studiet og individuelle intervjuer for å belyse problemstillingen. Informantene består av totalt 9 informanter fra nødetatene og sykehuset.

Resultat: Resultatene viser at nødetatene og sykehuspersonellet stort sett opplever en god kommunikasjon og samhandling mellom hverandre internt og eksternt. Likevel kommer det frem at kommunikasjonen er preget av mangel på en klar leder, toveiskommunikasjon og bruk av kommunikasjonsverktøy. Sykehuspersonellet følte seg utrygg i sin egen rolle og ikke alle aktørene har kjennskap til hvilken rolle de andre har i en brann- og evakuering på SUS. Det oppstod også utfordringer på hvordan helsepersonellet skulle samhandle og koordinere arbeidet sitt både internt og eksternt.