Hvordan sikre trygghet i veiledermøter

Abstract

Det var ønsket om å undersøke hvorvidt bedriftens karriereveiledere hadde nødvendig opplevelse av trygghet i sin egen arbeidssituasjon som var årsaken til problemstillingen og undersøkelsen som ble gjennomført.

Funnene baseres på Reason (1997) sin typologi over god sikkerhetskultur som viser at det finnes forbedringspotensialer i sikkerhetskulturen. Og desto større risikobevissthet og fokus på fare, jo mer vil usikkerhet og risiko bli synliggjort, Karlsen (1997).

For å lære av uønskede hendelser er det også viktig at avvikssystemet brukes, slik at man kan avdekke hendelser og sette på barrierer slik at hendelsen ikke gjentar seg. I 2017 ble kun 3 hendelser som dreide seg om deltagers negative oppførsel rapportert som avvik i bedriftens HMS-avvikssystem. Dette er et svært lavt antall sett i forhold til antall veiledere og antall deltagermøter, og også til de opplevelsene som veilederne selv har beskrevet i spørreundersøkelsen. Det er således nærliggende å tro at avvik underrapporteres, noe som forstyrrer muligheten for å sette på nødvendige barrierer basert i opplevde hendelser.

Min antagelse før spørreundersøkelsen ble sendt ut til respondentene, og svarene kom inn, var at karriereveiledere i mye større grad ville oppleve usikkerhet i veilederrollen når de treffer ukjente deltagere som til tider kan være utagerende. Svarene viser tvert imot at veiledere generelt føler seg trygge i rollen. Av svarene fremkommer denne tryggheten av egne erfaringer og generell kompetanse på fagområdet, kombinert med at kollegaer og leder er tilgjengelig for de, og kan bistå når/hvis det oppstår negative hendelser under veiledermøter.

I oppgaven har karriereveiledere delt egne opplevelser, disse er samlet og analysert. Resultatet som omfavner forslag til barrierer blir meldt inn til bedriften slik at de kan jobbe videre med blant annet risikovurderinger og handlingsplaner.