Implementering av Agile Prosjektledelsesmetoder i et Brønnintervensjons-selskap

Abstract

Prosjekter blir gradvis mer komplekse med et høyere antall oppgaver og kompleks gjensidig avhengighet. Feltet prosjektledelse må håndtere en økende grad av endring, noe som gjør den tradisjonelle tilnærmingen til prosjektledelse mindre og mindre egnet for dagens prosjekter. Agile metoder fra software samfunnet tilbyr en ny måte å tenke på og er spesielt designet for å omfavne kompleksitet og endring. Følgende har bruken av Scrum eskalert det siste tiåret og har begynt å spre seg til andre bransjer.

Denne oppgaven er skrevet i samarbeid med et brønntjenesteselskap i norsk olje- og gassindustri. Til tross for positive resultater fra tidlige piloter, har tunge næringsindustrier som olje- og gassindustrien i stor grad holdt tilbake fra den agile revolusjonen. Hensikten med denne oppgaven er å skape et teoretisk overblikk over Scrum og dens rammeverk, samt undersøke hvordan Scrum er implementert i bransjer utenfor softwareutvikling. Deretter kartlegges selskapets nåværende praksis gjennom møter og intervjuer, og utfordringer identifiseres. Intervjuene, Scrum-rammeverket og forskningen fra tidligere implementeringer brukes sammen med funnene om dagens praksis til å foreslå en måte å implementere Scrum i selskapet. Til slutt diskuteres det hvordan Scrum kan forbedre den nåværende prosessen med planlegging og gjennomføring av brønnintervensjonstjenester.

Resultatene fra oppgaven har funnet at selskapet står overfor utfordringer knyttet til omfangsendring, gjensidig avhengighet mellom prosjekter og organisasjon. En tradisjonell tilnærming kan ikke håndtere endringer og gjensidig avhengighet i den grad selskapet står overfor. Operations Supervisorene beskriver at en betydelig del av arbeidet som er gjort i forbindelse med planlegging og oppfølging av en operasjon, håndterer endringer. I tillegg inkluderer ikke modellen selskapet bruker for planlegging og gjennomføring en tilfredsstillende mulighet til å forbedre arbeidsprosessene. Imidlertid har den tradisjonelle tilnærmingen noen fordeler som passer selskapet i form av standardisering og linearitet.

Den foreslåtte løsningen for implementering av Scrum er å beholde den tradisjonelle modellen som brukes i dag og implementere Scrum i den operasjonelle prosessen for å levere tjenester. Ved å starte med et pilotteam tilpasses rammeverket til selskapet før man vurderer en storskala implementering. Det er ikke behov for store tilpasninger fra dagens praksis med denne løsningen. Teamet vil jobbe som før, men Sprint med tilhørende hendelser vil bli innlemmet som et tillegg. Det er noen utfordringer med den nåværende løsningen når det gjelder klientengasjement og teamsammensetning, for å nevne noen få.

Scrum-rammeverket gir en mulighet for empirisk læring som forbedrer planleggings- og gjennomføringsprosessen kontinuerlig. Dette fører til en langsom og jevn fjerning av hindringer som øker produktiviteten. Implementering av et tverrfunksjonelt Scrum-team kan føre til et høyere fokus og mindre distraksjoner når det gjelder bytte mellom prosjekter. Siloer fjernes, og å fullføre oppgavene knyttet til en operasjon er nå en teaminnsats. Ukentlige Sprints får laget til å planlegge den kommende uken, som skal strukturere arbeidsuken. Hver Sprint vil gi empirisk læring og historisk datainnsamling. Denne læringen kan føre til en mer forutsigbar arbeidsuke, reduksjon i omfangsendring og gjensidig avhengighet, samt forbedring av interne utfordringer knyttet til organisasjonen.

Projects are progressively becoming more complex with a higher number of tasks and complex interrelations.The field of project management must manage an increasing degree of change, which makes the traditional approach to project management less and less suitable to the projects of today. Agile methodologies from the software community offers a new way of thinking and is specifically designed to embrace complexity and change. Following, the use of Scrum has escalated in the last decade and has begun to spread to other industries.

This study is written in collaboration with a well service company in the Norwegian Oil & Gas industry. Despite great promise from early pilots, heavy-asset industries such as the Oil & Gas industry have to a great extent held back from the agile revolution. The purpose of this thesis is to create a theoretical overview over Scrum and its framework and research how Scrum has been implemented in domains outside software development. Then, the company’s current practice is mapped out through meetings and interviews, and challenges are identified. The interviews, Scrum framework and the research on previous implementations are used together with the findings on today’s practice to propose a way to implement Scrum in the company. Ultimately, it is discussed how Scrum can improve the current process of planning and execution of well intervention services.

The results of the study have found that the company faces challenges related to scope change, interdependence between projects and organisation. A traditional approach cannot handle changes and interdependencies to the degree that the company is facing. Operations Supervisors describe that a significant part of the work done in relation to planning and following up an operation is handling changes. In addition, the model the company uses for planning and execution does not include a satisfactory opportunity to improve work processes. However, the traditional approach has some benefits that suits the company in form of standardisation and linearity.

The suggested solution for implementation of Scrum is to keep the traditional model used today and implement Scrum to the operational process for delivering services. By starting with a pilot team, the framework is adjusted to the company before considering a large-scale implementation. There is no need for large adaptations from the current practice with this solution. The team will work as before, but the Sprint with its events will be incorporated as an addition. There are some challenges with the current solution in terms of client involvement and team composition to mention a few.

The Scrum framework provides an opportunity for empirical learning which improves the planning and execution process continuously. This leads to a slow and steady removal of impediments which increases productivity. Implementing a cross-functional Scrum team can lead to higher focus and less distractions in terms of switching between projects. Silos are removed, and completing the tasks related to an operation is now a team effort. Weekly Sprints makes the team plan their upcoming week, which will structure the work week. Each Sprint will provide empirical learning and historical data-gathering. This learning can lead to a more predictable work week, a reduction in scope change and interdependence, as well as improving internal challenges related to the organisation.