Hvilke utfordringer kan sykepleiere oppleve i møte med ikke-vestlige minoritetspasienter og hvilke kunnskaper kan være viktig å anvende i slike situasjoner?

Abstract

Bakgrunn: I Norge har antall innvandrere økt utover de siste tiårene, også fra ikke-vestlige land. Sykepleiere opplever på samme måte en økende grad med andre kulturer. Dette stiller nye forventninger til sykepleierne ute i arbeid. Den norske helsetjenesten blir stadig formet av omgivelsene, og pasientenes forskjellige bakgrunner, kulturer og livssyn er med å på å forme dem. Når oppfatningen av helse, sykdom og behandling er ulike vil dette kunne skape barrierer og utfordringer i samhandlingen mellom sykepleier og den etniske minoritetspasienten. Hensikt: Hensikten med denne oppgaven er å kartlegge/undersøke hvilke utfordringer sykepleiere opplever og kunnskaper som trengs for å dekke behov hos pasienter fra ikke-vestlige land i Norge. Problemstilling: Hvilke utfordringer kan sykepleiere oppleve i møte med ikke-vestlige minoritetspasienter og hvilke kunnskaper kan være viktig å anvende i slike situasjoner? Metode: Metoden er en integrativ litteraturanalyse, og bruker en kvalitativ tilnærming. Oppgaven inneholde fire vitenskapelige forskningsartikler og faglitteratur fra sykepleie. Resultat: Sykepleiere opplever utfordringer i møte med etnisk minortetspasienter. Noen sykepleiere mener pasientens overbevisninger går på bekostning av det sykepleierne mener er helsemessig riktig. Sykepleierne har også generelt for lite kunnskap om andre kulturer og livssyn, men er ivrige etter å få mer opplæring og kunnskap. Konklusjon: Studien konkluderer med at sykepleiere har lite kunnskap i hvordan de skal håndtere møtet med en etnisk minoritetspasient. Det er et behov for mer undervisning og opplæring om tverrkulturell kompetanse i sykepleieutdanningen, og benytte andre hjelpemidler for sykepleierne som allerede er ute i arbeid. Allikevel er alle situasjoner og pasienter ulike, og sykepleierne må forstå at det er umulig å forberede seg på alle situasjoner, men krever at sykepleierne er kultursensitive, nysgjerrige ovenfor situasjonen og behandler pasienten etter deres individuelle behov. Nøkkelord: sykepleier, etnisk minortetspasienter, utfordringer, kulturforståelse, kommunikasjon, kunnskap.

Background: In Norway, the number of immigrants has increased over the last decades, also from non-western countries. Nurses are also experiencing an increasing degree of meetings with other cultures. This sets new expectations for the nurses at work. The Norwegian healthcare system is constantly shaped by the environment, and the patients' different backgrounds, cultures and views on life help to shape them. When perceptions of health, illness and treatment are different, this could create barriers and challenges in the interaction between the nurse and the ethnic minority patient. Purpose: The purpose of this thesis is to investigate the challenges nurses experience and the knowledge needed to meet the needs of patients from non-western countries in Norway. Problem statement: What challenges can nurses experience in meeting non-Western minority patients and what knowledge can be important to apply in such situations? Method: The method is an integrative literature analysis, and uses a qualitative approach. The thesis contains four scientific research articles and professional literature from nursing. Result: Nurses experience challenges in meeting ethnic minority patients. Some nurses believe that the patient's beliefs are at the expense of what the nurses believe is medically correct. Nurses also generally have too little knowledge about other cultures and worldviews, but are eager to receive more training and knowledge. Conclusion: The study concludes that nurses have little knowledge in how to handle the meeting with an ethnic minority patient. There is a need for more teaching and training on cross-cultural competence in nursing education, and to use other aids for the nurses who are already out at work. Nevertheless, all situations and patients are different, and the nurses must understand that it is impossible to prepare for all situations, but require that the nurses are culturally sensitive, curious about the situation and treat the patient according to their individual needs. Keywords: nurse, ethnic minority patients, challenges, cultural understanding, communication, knowledge.