Samspillet mellom tillit, risiko og kontrakt ved bruk av BVP

Abstract

Bygg- og anleggsbransjen har opp gjennom tidene blitt oppfattet som en konfliktfylt bransje. Tradisjonelle anskaffelsesmetoder har krevd detaljstyring av prosjektene på grunn av inngående funksjonsbeskrivelser, samt omfattende kontrakter. Konkurranser har vært krevende med høyt fokus på pris. Det har hersket en ubalanse mellom forventninger til resultatet fra byggherres side og leverandørs forståelse av hva byggherre egentlig ønsker. Bransjens utvikling har ført til press på leverandørens priser, og med et sluttresultat som ikke lever opp til byggherres forventning til kvalitet. Dette har ført til blant annet forsinkelser, store budsjettoverskridelser, mangel på transparens og konflikter. BVP metoden er et verktøy som har blitt innført med tanke på å bidra til forbedret samhandling mellom byggherre og leverandør. Metoden hevder å kunne redusere konflikter, øke produktivitet og holde kostnader innenfor budsjettrammen.

Forskning hevder at en balanse mellom tillit og kontroll vil gi det mest tilfredsstillende resultatet i et samarbeid. I denne oppgaven ønsker vi derfor å se nærmere på samspillet mellom tillit, kontrakt og risiko ved bruk BVP metoden. Vi er interessert i å undersøke hvilken betydning tillit har for de involverte og hvilken innflytelse de opplever metoden har hatt på tillitsnivået. I tillegg er det interessant å få deres erfaringer rundt metoden med tanke på om den reduserer behovet for detaljstyring og kontroll i gjennomføringen av prosjektet. Vi har benyttet oss av en kvalitativ forskningsmetode i dette studiet; case studie, dokumentstudie, samt seks semistrukturerte dybdeintervju.

Resultatet viser at respondentene mener at tillit er et viktig fundament for et samarbeid uansett hvilken samarbeidsform man velger å benytte seg av. BVP er fremdeles en ny metodikk, og det er ikke enkelt å implementere metoden 100% etter teorien. Metoden fordrer til samhandling på et tidligere tidspunkt enn ved tradisjonell anskaffelse, noe som har hatt en positiv effekt på tillitsnivået. Dokumenterte leverandørprestasjoner og tidligere erfaringer er også med på å skape en kompetanse basert tillit mellom partene. Prosjektet opplevde utfordringer, men omfattende forberedelser bidro allikevel til en mindre konfliktfylt prosess. Arbeidet som ble lagt ned i konkretiseringsfasen og utførelsesfasen ved bruk av BVP metoden er av størst betydning, og reduserer behovet for detaljstyring og kontroll. Samspillet mellom tillit, kontrakt og risiko balanseres ved hjelp av verktøyene metodikken benytter.

Som veiledning til BVP metodikken i masteroppgaven har vi benyttet oss av boken: Best Value Procurement - Prestasjonsinnkjøp (Van de Rijt et al., 2016).

Over the years, the building and construction sector has been perceived as a conflict-ridden industry. Traditional procurement methods have required detailed management of the projects due to in-depth job descriptions, as well as extensive contracts. Competitions have been demanding with a high focus on price. This has led to an imbalance between expectations of the result from the builder’s side and the supplier's understanding of what the builder really wants. The building and construction sector’s expansion has led to pressure on the supplier's prices, and with an end result that does not live up to the client's expectation of quality. This has led to delays, large budget overruns, lack of transparency and conflicts. The BVP method is a tool that has been introduced with a view to contributing to improved interaction between client and supplier. The method claims to be able to reduce conflicts, increase productivity and keep costs within budget.

Research claims that a balance between trust and control will produce the most satisfactory result in a cooperation. In this thesis, we therefore want to take a closer look at the interaction between trust, contract and risk using the BVP method. It is interesting to investigate what significance trust has for those involved and what influence they experience the method has had on the level of trust. In addition, it is interesting to get their experiences around the method in terms of whether it reduces the need for detailed management and control in the implementation of the project. We have used a qualitative research method in this study; case study, document study, as well as six semi-structured in-depth interviews.

The results show that the respondents believe that trust is an important foundation for a collaboration, regardless of which form of collaboration one chooses to use. BVP is still a new methodology, and it is not easy to implement the method 100% according to the theory. The method requires interaction at an earlier stage than in traditional procurement, which has had a positive effect on the level of trust. Documented supplier performance and previous experience also help to create competence-based trust between the parties. The project experienced challenges, but extensive preparations nevertheless contributed to a less conflict-filled process. The work that was put into the concretisation phase and the execution phase using the BVP method is of the greatest importance and reduces the need for detailed management and control. The interaction between trust, contract and risk is balanced by the tools the methodology uses.

As a guide to the BVP methodology in the master's thesis, we have used the book: Best Value Procurement - Performance Procurement (Van de Rijt et al., 2016).