En kvalitativ studie av prosjektledere i Sopra Steria

Abstract

I introduksjonen av den fjerde industrielle revolusjonen blir prosjektene gradvis mer kompleks i programvareindustrien. De grunnleggende byggeklossene av moderne prosjektledelse gjør at tradisjonell prosjektledelse er mindre egnet, da prosjektlederne må håndterer stadig større utfordringer. Smidige metoder tilbyr nye måter å omfavne kompleksitet og endringer på. Imidlertid tilbyr disse tilnærmingene to motstridende valg. Dermed er det et behov for en middelvei, men er det en "Silver bullet"?

Oppgaven har som målsetning å bruke forskningslitteratur og forskningsintervjuer til å utforske hvordan Sopra Steria balanserer disiplinen fra to prosjektledertilnærminger. Denne oppgaven tar sikte på å studere hvordan relevante erfaringer og praktiske eksempler fra informantene kombinert med tidligere forskning kan brukes til å utforske en løsning på problemstillingen: hvordan balanserer prosjektledere i Sopra Steria tradisjonelle og smidige metoder i ett og samme prosjekt?

Studien baserer seg på en kvalitativ forskningsmetode hvor relevant teori fra litteraturgjennomgang etablerte tre forhåndsdefinerte kategorier. Studien gjennomførte videre elleve intervjuer med prosjektledere fra Norges ledende konsulentselskap, Sopra Steria. Studien utførte en tematisk analyse hvor 14 interessante funn ble kategorisert innenfor de tre forhåndsdefinerte temaer: 1) prosjektledelsestilnærmingen i Sopra Steria, 2) Ambidexterity og 3) Lederskap. Funnene avslørte videre et tema som dukker opp fra intervjuene, 4) utfordringer med smidig tilnærming i Sopra Steria. Dermed ble totalt fire temaer analysert for å gi en helhetlig presentasjon av problemstilling.

Funnene avslørte at Sopra Steria bruker en uformell hybrid ambidextrous modell, hvor prosjektet ledere kan utvikle evnen til å administrere en kombinasjon av lederstiler og dynamikk, dvs. kombinere exploration og exploitation. Til slutt presenterer oppgaven fire fokusområder å vurdere fremtidig forskning: utfordringer med implementering av smidige tilnærminger i Sopra Steria, implementering av et hybrid rammeverk, ambidextrous ledelse, og den fremtidige rollen til prosjektlederen i programvareindustrien.

With the introduction of the fourth industrial revolution, projects are progressively becoming more complex in the software industry. The old fundamental building blocks of modern project management make traditional project management less suitable as the field of project management is dealing with an increasing amount of change. Agile methodologies offer new ways of embracing complexity and change. These approaches offer two conflicting choices. Consequently, there is a need for a midway, but is there a silver bullet?

The ambition of this thesis is to study how Sopra Steria balances the discipline from the exploitative traditional approach and the flexibility of the explorative agile approach. This thesis aims to study how relevant experiences and practical examples from the informants combined with previous research can be used to explore a solution to the problem statement: How are project managers in Sopra Steria balancing both traditional and agile methods in the same project?

To achieve the purpose and aim of this thesis, a literature review and a qualitative research method through semi-structured interviews were conducted. Based on relevant theory from the literature review, three predefined categories were established. The study further conducted eleven interviews with project managers from Norway's leading consulting company, Sopra Steria. The study performed a thematic analysis where 14 interesting findings were categorized within the three predefined themes: 1) the project management approach in Sopra Steria, 2) Ambidexterity, and 3) Leadership. The findings further revealed one emerging theme from the interviews, 4) Obstacles with the agile approach in Sopra Steria. Thus, four themes in total were analyzed in order to give a holistic presentation of the problem statement.

The findings revealed that Sopra Steria uses a non-formal hybrid ambidextrous model where project managers can develop the ability to manage a combination of leadership styles and dynamics i.e., combine exploration and exploitation. Finally, the thesis presents four focus areas to consider for future research: challenges with the implementation of agile approaches in Sopra Steria, implementation of a hybrid framework, ambidextrous leadership, and the future role of project managers in the software industry.