Lederskap og jobbkrav-ressurser (JD-R) teori: Ansattes well-being

Abstract

Bakgrunn Det er et relativt høyt sykefravær i Frisk Utvikling (FU) generelt, og særlig i avdelinger som leverer tiltaket Avklaring til NAV. Dette har dannet grunnlaget for utforming av hypotesen og forskningsspørsmålene. Det er valgt å analysere de ansattes subjektive opplevelse av trivsel, velvære (well-being) og lederskap. Det var et ønske om å oppnå dybdekunnskap og mer forståelse av den spesifikke konteksten, for derigjennom å danne et grunnlag for fremtidige tiltak.

Formål og problemstilling Hovedformålet med denne studien er å undersøke sammenhengen mellom ledelse og ansattes well-being i Avklaring hos FU, belyst ved å anvende jobbkrav-ressurs modellen (JD-R modellen). I denne studien blir det forsøkt å svare på hvordan krav og ressurser på arbeid har sammenheng med ansatte i Avklaring hos FU sin well-being, og hvordan ledelse har sammenheng med krav og ressurser på arbeid sett opp mot de ansattes well-being.

Teorigrunnlaget Det teoretiske rammeverket for studien er JD-R teorien. Det blir utforsket sammenhenger mellom ulike jobbkrav og jobbressurser, well-being og lederskap.

Metode og data Studien bygger på anvendelse av kvalitativ metode og bruk av semistrukturerte intervjuer. Det er gjennomført transkribering, analyse og tolkning. Innen datainnsamlingen startet opp avklarte student og masterveileder forskningsspørsmålet, samt søk og avgrensninger med tanke på omfanget av oppgaven. Det ble utarbeidet en prosjektplan for masteroppgaven september 2021. Det er gjennomført ti (10) intervjuer, hvorav fem (5) med avdelingsledere og fem (5) med veiledere. Alle informantene er ansatt i FU og arbeider med tiltaket Avklaring.

Hovedfunn Resultatene i studien viser at det er høy arbeidsbelastning og arbeidstempo blant de ansatte i Avklaring. Dette vil kunne generere utfordringer. Det er dokumentert god kollegastøtte, ledelsesinvolvering og stor grad av autonomi, som er viktige element for ansattes oppfatning av well-being. Selv med høyt sykefravær synes det at den dokumenterte well-being fungerer som et korrektiv for et enda høyere sykefravær.

Background Relatively high sick leave is observed in and particularly in the departments that deliver Avklaring to NAV. This forms the backdrop for the hypothesis and the research questions.

Purpose & Issues The main purpose of this study is to investigate the relationship between leadership and employee well-being in Avklaring. This has been elucidated by the use of job demands-resource model (JD-R). This study attempts to answer how demands and resources at work are related to the well-being of FU’s employees that work in Avklaring, and also how leadership influences the employee’s well-being.

The basis of theory The JD-R theory is the theoretical framework for the study. This theory is explored by studying the relationships between different job demands and job resources, well-being and leadership.

Method & Data The study is based on the use of qualitative methods; and particularly semi-structured interviews. Ten interviews were conducted with five job counsellors and five department heads, who all work in FU with Avklaring.

Main findings The results of the study show that there is a high workload and time pressure in Avklaring. This could generate challenges. The documented peer support, positive involvement from the managers, and the large degree of autonomy are an important part of the foundation of the employee’s perception of well-being. Even with current high sick leave, it seems that the documented well-being functions as a corrective to avoid further increased absence.