Taushetens pris. Informasjonsstrategi og beslutninger

Abstract

Mangel på informasjon kan være fatalt for en organisasjon. Man kan ende opp med å lede nærmest i blinde. Avhandlingen viser at dette sannsynligvis var medvirkende til at noen organisasjoner har måttet avvikles, noe som henvises til avhandlingens tittel, for hva er taushetens pris?

Det korte svaret er gjerne utrygghet, og at det å lede uten trygghet er problematisk.

I avhandlingen møter vi tre typer aktører. Nok. Sentrene som er privat ideelle organisasjoner og som jobber med seksualiserte traumer. Nok. Norge som er Nok. Sentrenes paraplyorganisasjon og som jobber politisk. Og Bufdir (Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet), som både er sentrenes tilskuddsforvalter og fagdirektorat. Aktørene forskes på gjennom semistrukturerte intervjuer med representanter fra hver type aktør. Det er også valgt å benytte seg av identifiserte informanter i avhandlingen, noe som begrunnes nøye. Ved siden av intervjuene, er det innhentet data fra tilgjengelige årsrapporter til alle aktørene. Det trekkes også inn eksterne rapporter om tematikken, som er avhandlingens kontekst. Avhandlingen søker å gå utover valgt kontekst i sine funn og avklaringer. Det benyttes stor bredde i teori, fra flere teoretiske perspektiver, men med vektlegging av ledelsesteori og psykologi. Avhandlingen baserer seg dermed på tre innfallsvinkler; Ledelsesteori, psykologi og empiri, som sammen jobber for å skape et teoretisk bidrag til et felt som det er lite forskning på.

Avhandlingen ser på effekter av manglende informasjonsflyt mellom aktørene når det kommer til finansieringsordningen til sentrene, en ordning som over flere år er blitt kritisert. Avhandlingen viser videre at god informasjonsflyt ville vært dempende på de negative effektene, av usikkerheten, finansieringsordningen påfører sentrene.

Er det så mulig å finne fellesnevnere for hva som er god informasjonsflyt? Først må man gi verdi til begrepet. Denne avhandlingen definerer god informasjonsflyt som noe som tar hensyn til både sender og mottakers behov, uten at det kommer i konflikt med organisatoriske begrensninger som taushetsplikt. Avhandlingen legger opp til at dette er mulig, men at det finnes fremmere og hemmere, og at svaret finnes på samme sted som det gjerne gjør innen all interaksjon mellom mennesker; det mellommenneskelige. Løsningen ligger akkurat her, i relasjonen, mellom sender og mottaker.

Avhandlingen benytter seg av en rekke modeller fra ulike fagdisipliner hvor oversikten med sidetall er bak innholdsfortegnelsen. I tillegg har kandidaten utviklet en egen modell, «Soft skills i informasjonsflyt» som en finner på side 11, basert på funn i avhandlingen.

Lack of information can be fatal for an organization. You can end up leading almost blindly. The thesis shows that this probably contributed to the fact that some organizations have had to liquidate, which is referred to in the thesis's title, for what is the price of silence?

The short answer is often insecurity, and that leading without security is problematic.

In the thesis we meet three types of actors. Nok. centers which are private non-profit organizations, that work with sexualized trauma. Nok. Norge which is the Nok. center’s umbrella organization, who works politically. And Bufdir (the Directorate for Children, Youth and Family Affairs), which is both the center’s grant manager and profession directorate. The actors are researched through semi-structured interviews with representatives from each type of actor. It has also been chosen to use identified informants in the thesis, which is carefully justified. Aside from the interviews, data has been obtained from available annual reports for all the actors. External reports on the topic, which is the context of the thesis, have been drawn in. But the thesis seeks to go beyond the chosen context in its findings and clarifications. A great breadth of theory is used, from several theoretical perspectives, but with an emphasis on management theory and psychology. The thesis is thus based on three approaches: Management theory, psychology, and empiricism, which together work to create a theoretical contribution to a field in which there is little research.

The thesis looks at the effects of a lack of information flow between the actors when it comes to the financing arrangement for the centers. An arrangement that has been criticized over several years. The thesis further shows that a good flow of information would have mitigated the negative effects of the uncertainty the funding arrangement imposes on the centers.

Is it then possible to find common denominators for what constitutes good information flow? First, one must give value to the term. This thesis defines good information flow as something that takes into account the needs of both sender and receiver, without it coming into conflict with organizational restrictions such as confidentiality. The thesis proposes that this is possible, but that there are promoters and inhibitors. And that the answer is found in the same place as it often does within all interaction between people; the interpersonal. The solution lies right here, in the relationship between sender and receiver.

The thesis makes use of several models from various disciplines where the overview, with page numbers, is behind the table of contents. In addition, the candidate has developed a separate model, "Soft skills in information flow" which can be found on page 11, based on findings in the thesis.