God praksis i sykepleiers møte med pårørende i akuttmottak

Abstract

Bakgrunn. Å være pårørende til pasienter i akuttmottak reiser ulike utfordringer. Pasienten er kritisk syk og trenger akutt hjelp. Pårørende befinner seg i en krise og er avhengig av hjelp og støtte for å mestre situasjonen. Fra sykepleier side kan det være utfordrende å ivareta pårørende på en arbeidsplass preget av stor pågang, lite personell og lange ventetider.

Hensikt. Hensikten med oppgaven er å belyse betydningen av god sykepleie og ivaretakelse av pårørende til pasienter i akuttmottak.

Metode. Oppgaven er et resultat av en litteraturstudie. Litteraturstudien baserer seg på fem kvalitative studier. Datamaterialet er hentet fra fagfellevurderte tidsskrifter.

Resultat. Pårørende til pasienter i akuttmottak er avhengig av støtte og hjelp for å mestre situasjonen. Vi finner flere forhold av betydning for god ivaretakelse av pårørende, derav informasjon, støtte, nærhet og deltakelse. I henhold til å overholde en god praksis stilles også krav til mer organisatoriske faktorer som tilstrekkelig personell og tid, samt kunnskap og kompetanse.

Nøkkelord. Akuttmottak, sykepleier, pårørende, akutt og kritisk sykdom, stress, mestring, informasjon, samhandling, organisatoriske faktorer, kunnskap og kompetanse