Rapportering av etterretningsinformasjon En studie av Tolletatens operative tjenestepersoner på landevei

Abstract

Dette er en kvalitativ undersøkelse rettet mot operative tjenestepersoner i Tolletaten som arbeider med grensekontroll på landevei. Undersøkelsen har som hensikt å få bedre innsikt i hva som påvirker tjenestepersonene til å skrive etterretningsrapporter. Vår problemstilling er: «Hvilke faktorer påvirker hvorvidt operative tjenestepersoner på landevei skriver etterretningsrapporter eller ikke?».

Vi har både gjennomført kvalitative undersøkelser med tjenestepersoner i Tolletaten, samt at vi har gjennomgått relevante dokumenter for å få innhentet informasjon som har bidratt til å svare på problemstillingen. Innhenting av etterretningsinformasjon er svært viktig for Tolletatens mål om å ha målrettete kontroller. Det er derfor viktig at operative tjenestepersoner rapporterer inn sine observasjoner slik at Tolletaten fyller på sin “kunnskapsbank” som bidrar til kontrollgjennomføringen, eller at andre deler av organisasjonen kan arbeide videre med den innhentede informasjonen. Resultatene våre viser at tjenestepersoner har lite kunnskaper om hvordan organisasjonen har innrettet sitt etterretningsarbeid og hvordan informasjonen de rapporterer brukes. Samtidig mener de at lokale etterretningsressurser er viktig for deres daglige arbeid på grensen. Videre viser resultatene at manglende fokus fra lokal ledelse og kvaliteten på opplæringen har vært for dårlig. Dette er faktorer spiller inn på den enkeltes motivasjon og prioritering for å sette av tid til å skrive etterretningsrapporter.