Hetlelid, Trond Erik (Masteroppgave/UIS-TN-IKM/2009, Master thesis, 2009)
Oppgaven søker å gi en forståelse av forhold som har innflytelse på og påvirker kvalitet i tjenesteleveransen i bygge- og anleggsprosjekter. I oppgaven vil man berøre temaer som av ulike grunner ofte er beheftet med ...