Sikkerhetskultur i NSB Persontog
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/275112Utgivelsesdato
2014-09-14Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (TN-ISØP) [1451]
Sammendrag
Denne oppgaven dreier seg om å beskrive NSB Persontog sin sikkerhetskultur for å
identifisere hvilke faktorer som kan benyttes til og forklare hvorfor det kulturelle bildet
ser akkurat slik ut som det gjør. Dette gjør at studiens problemstilling er valgt til å være:
Har NSB Persontog en enhetlig sikkerhetskultur?
Med underliggende forskningsspørsmål: Hvilke faktorer påvirker dannelsen av
sikkerhetskultur i NSB Persontog?
For å beskrive sikkerhetskultur er det i denne oppgaven valgt å benytte Ron Westrum
sin inndeling i kulturtypologiene, patologisk, byråkratisk og generativ sikkerhetskultur
(Westrum, 1993).
Studien er gjennomført ved bruk av et deduktivt forskningsdesign, og det er lagt vekt på
en utstrakt bruk av metode og kildetriangulering. Data til oppgaven er behandlet
kvalitativt og er hentet fra informanter gjennom intervjuer og samtaler, og fra
dokumenter hentet fra arkiv, saksbehandlingssystemer og offentlig tilgjengelige kilder.
Studien viser at til tross for at NSB Persontog har et tydelig ønske om en generativ
sikkerhetskultur, kan de ikke sies å ha det. NSB Persontog har en sikkerhetskultur der
hvilken kulturtypologi som er dominerende varierer stort ut i fra hvilken del av
organisasjonen som studeres. NSB Persontog har med andre ord ikke en enhetlig
sikkerhetskultur, men en sikkerhetskultur som varierer ut i fra hvor stor påvirkning ulike
faktorer av betydning for dannelsen av sikkerhetskultur har på de ulike gruppene som
studeres.
Det er mange ulike faktorer som kan ha påvirkning på dannelsen av sikkerhetskultur, og
det kan være variasjon i hvor stor effekt de enkelte av disse faktorene har på ulike
organisasjoner. I NSB Persontog viser funnene i denne studien at trygghet i forhold til
egen rolle, posisjon og base for organisatorisk makt er en forklarende faktor i
forståelsen av hvorfor NSB Persontog har den sikkerhetskulturen som er beskrevet i
denne avhandlingen. Funnene viser at holdninger og adferd hos ledere og sentrale
personer er viktige i dannelsen av sikkerhetskultur i NSB Persontog.
Studien viser at NSB Persontog har høye ambisjoner relatert til sikkerhetskultur. Den
viser også at de har en velutviklet sikkerhetskultur, med et uforløst potensial for
forbedring som dersom det forløses kan bringe NSB Persontog sin sikkerhetskultur til
samsvar med de høye ambisjonene.
Beskrivelse
Master's thesis in Risk management