Tjenestepersoners følelse av sikkerhet i tollkontroll.
Bachelor thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3135377Utgivelsesdato
2024Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (EVU) [171]
Sammendrag
De siste årene har operative tjenestepersoner i Tolletaten blitt utstyrt med verneutstyr som pepperspray, vernevest og nødnett. I tillegg er det økt søkelys på trening og kompetansebygging for å håndtere situasjoner som kan oppstå. Spørsmålet er allikevel om det som gjøres er tilstrekkelig. Oppgaven er skrevet som en kvalitativ studie med følgende problemstilling: «Hvordan opplever ansatte i Tolletatens operative grensekontroll sin egen sikkerhet på jobb?» Det er gjennomført 6 kvalitative semistrukturerte intervjuer med tjenestepersoner med minst 5 års operativ erfaring fra grensekontroll i Tolletaten. Intervjuene ble deretter sammenstilt, analysert og presentert i oppgaven. Det ble identifisert 4 hovedkategorier med elementer som var viktige for intervjuobjektene og deres følelse av sikkerhet i kontrollen: bemanning, kompetanse, utstyr og infrastruktur. Relevant teori ble, sammen med funn fra intervjuene redegjort for og drøftet i oppgaven. Konklusjonen er at intervjuobjektene i all hovedsak føler seg sikre på jobb, men disse elementene kan påvirke denne opplevelsen i positiv og negativ forstand