| dc.description.abstract | De siste årene har operative tjenestepersoner i Tolletaten blitt utstyrt med verneutstyr som
pepperspray, vernevest og nødnett. I tillegg er det økt søkelys på trening og
kompetansebygging for å håndtere situasjoner som kan oppstå. Spørsmålet er allikevel om det
som gjøres er tilstrekkelig. Oppgaven er skrevet som en kvalitativ studie med følgende
problemstilling:
«Hvordan opplever ansatte i Tolletatens operative grensekontroll sin egen sikkerhet på
jobb?»
Det er gjennomført 6 kvalitative semistrukturerte intervjuer med tjenestepersoner med minst 5
års operativ erfaring fra grensekontroll i Tolletaten. Intervjuene ble deretter sammenstilt,
analysert og presentert i oppgaven. Det ble identifisert 4 hovedkategorier med elementer som
var viktige for intervjuobjektene og deres følelse av sikkerhet i kontrollen: bemanning,
kompetanse, utstyr og infrastruktur. Relevant teori ble, sammen med funn fra intervjuene
redegjort for og drøftet i oppgaven. Konklusjonen er at intervjuobjektene i all hovedsak føler
seg sikre på jobb, men disse elementene kan påvirke denne opplevelsen i positiv og negativ
forstand | |
