Sagvik, Elisabeth (Masteroppgave/UIS-SV-HH/2014;, Master thesis, 2014-09)
Oppgaven tar for seg kundeadferd innenfor hjemmeservice. Hensikten er å kartlegge hvilke faktorer som påvirker intensjonen bak kunders beslutning om fortsatt kjøp av hjemmeservice. Oppgavens problemstilling er:
o Hva er ...