Lønnsomhet ved implementering av prosessorienterte kvalitetssystemer med fokus på kontinuerlig forbedring ved bruk av QualiWare
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/183795Utgivelsesdato
2010Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Lønnsomhet ved investering i kvalitet og informasjonsteknologier vekker fremdeles stor
interesse og heftige debatter både blant forskere og de som bruker teknologiene i praksis.
Denne masteroppgaven presenterer en undersøkelse av lønnsomhet ved implementering av
prosessorienterte kvalitetssystemer med fokus på kontinuerlig forbedring ved bruk av
QualiWare. Oppgaven gir en oversikt over hva prosessorienterte kvalitetssystemer er, hvordan
QualiWare kan benyttes for implementeringen, avdekke de faktorene som påvirker en
vellykket implementering og de gevinster man kan oppnå ved å investere i QualiWare.
Oppgaven er gjennomført som en casestudie blant fire norske virksomheter som har nylig
implementert kvalitetssystemer ved bruk av QualiWare. Blant resultatene finner man igjen det
teorien beskriver om dette området, samt at virksomhetene for det meste mangler systemer og
metoder for å gjennomføre lønnsomhetsanalyser. På slutten gis det en anbefaling på hvordan
virksomheter kan måle lønnsomhet ved å investere i QualiWare.
Beskrivelse
Master's thesis in Economic analysis