Er en leders rolle betydningsfull for å få gjennomført endringsprosesser i hjemmebaserte tjenester?

Abstract

Utgangspunktet for denne masteroppgaven var en stor endring i en kommune i hjemmebaserte tjenester. Endringen ble vedtatt politisk og innebar at et nytt sykehjem ble bygd med færre institusjonsplasser mot tidligere, et aldershjem ble lagt ned og at hjemmebaserte tjenester skulle bygges ut. Problemstilling: «Er en leders rolle betydningsfull for å få gjennomført endringsprosesser i hjemmebaserte tjenester?»

Forskningsspørsmål:

Har leder en viktig rolle under gjennomføring av endringsprosesser?

Hvilken lederatferd har leder utøvd under endringsprosesser?

Målet for studiet var å se nærmere på hvilken rolle en leder har i en endringsprosess. Innsamlet empiri ble innsamlet med bruk av kvalitativ metode og seminstrukturerte intervju. Både ledere, ansatte og tillitsvalgte var en del av informantutvalget. Resultatene ga funn som kan vise at endringen uroet ansatte og tillitsvalgte og på samme tid økte sykefraværet. Det kan se ut til det at tok flere år før ansatte, tillitsvalgte og ledelse mente de var kjente med nye rutiner i hjemmebaserte tjenester. Ulike ledelsesstrategier har blitt belyst blant annet ved teorier av Jacobsen (2004) og Kotter (1999). En leders rolle ser ut til å være viktig, da det trolig er den som driver fram og sørger for gjennomføring av en nødvendig endringsprosess. Store endringer berører mange, det tar trolig lang tid å komme i orden igjen og dette kan økt sykefraværstall være et tegn på. Det ser ut til at fraværet synker når det opprettes stabilitet igjen. Ifølge ledelsen lyktes de med gjennomføringen av endringen og det kan stilles spørsmål ved om dette ikke bare skyldtes bruk av støttende omsorg, men også ved bruk av maktstrategier.