Holdning til adopsjon av kontaktløs mobilbetaling
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/2353254Utgivelsesdato
2015-05-15Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Kontaktløs mobilbetaling er en innovativ betalingsmetode som lar brukere av bankkort digitalisere
kortet, og intrigere det sammen med en smarttelefon. På den måten kan vedkommende ved hjelp av
svake radiosignaler holde mobilen inntil en betalingsterminal for å utføre en transaksjon. Formålet
med denne oppgaven er å kartlegge brukernes holdning til adopsjon av kontaktløs mobilbetaling.
Studiet baserer seg på en kvantitativ tilnærming ved hjelp av en spørreundersøkelse med 118
besvarelser. Undersøkelsen er utført første halvdel av året, 2015. Forskningen bygger primært på
teorien om The Technology Acceptance Model (TAM) og en utvidet modell av Diffusion of
Innovations som er tilpasset for kontaktløs mobilbetaling.
Oppgaven baserer seg på tidligere forskning innen holdning og adopsjon av mobile
betalingsløsninger. Dette vil være faglig bidrag til forskning innenfor fagfeltet innovative
betalingsløsninger.
Funn i oppgaven viser en positiv holdning til adopsjon av kontaktløs mobilbetaling. Produktet er
preget av å være tidlig i en introduksjonsfase. Det kjennetegnes ved generelt lav kjennskap til
produktet og begrenset utvalg av tilbydere. Resultatet indikerer endring til holdning av kredittkort
og lojalitetsprogrammer.
Beskrivelse
Master's thesis in Business administration : Executive MBA