Når de ansatte rejser ud - risikoperception med udgangspunkt i rejsesikkerhed

Abstract

Denne masteropgave omhandler risikoperception hos ansatte i en dansk virksomhed i forbindelse med arbejdsrelaterede rejser til udlandet. Dét, der er den primære problemstilling er: Hvordan sikrer CVH-Corporate sig, at de rejsendes risikoperception stemmer overens med virksomhedens i forhold til de lande virksomheden operer i? Problemstillingen undersøges ved hjælp ad den kvalitative metode, og i denne forbindelse bliver Tra-vel Security afdelingens kommunikationsmetoder, de ansattes rejseerfaringer samt oplevelse af risikoarbejdet undersøgt. Den anvendte data bliver indsamlet i form af semistrukturerede interviews, dokumentanalyser og observationer. For at besvare opgavens problemstilling anvendes teori fra tid-ligere forskere, hvilket primært er Lundgren og McMakins (2013) kommunikationstyper, Berlos (1960) klassiske kommunikationsmodel og Sandmans (2012) definition af risiko samt hans fire risikokommunikationsformer. Virksomheden skal fortsætte med at benytte sig af Lundgren og McMakins (2013) Care- kommunikation, så de rejsende på forhånd er forberedt på hvilke farer og hvilke risici de rejsende møder. Derudover skal virksomheden være opmærksom på, hvilken erfaring de rejsende har, således at Sandmans (2012) risikokommunikationsformer bliver anvendt korrekt. Virksomheden skal fort-sætte med at gøre farerne identificerbare overfor de rejsende, men virksomheden skal dog optimere briefingerne ved at sikre sig, at de får den nødvendige feedback fra de rejsende således de sikrer sig, at de rejsendes risikoperception stemmer overens med virksomhedens.