Ledelse og kultur – en studie av hvordan sentral ledelseskultur oppfattes i utvalgte regioner i et multinasjonalt konsern

Abstract

Målet med denne oppgaven var å undersøke om det er forskjeller i oppfatningen av ledelseskulturen i en multinasjonal virksomhet. Virksomheten vi undersøkte er tungt representert i regionene Norden, Storbritannia og Latin-Amerika og det var derfor naturlig å bruke disse regionene i vår undersøkelse. Virksomheten har jobbet med å utvikle en felles IT plattform (Delta–prosjektet) som skal tas i bruk i alle regioner. Vi brukte utviklingen av denne IT-plattformen som case for å belyse hvordan ledelse er utøvd og oppfattet i virksomheten. Vi studerte også hvordan lederne i case-virksomheten oppfattet ledelseselementer som kommunikasjon, motivasjon og hvordan ledelseskulturen burde være i virksomheten. Oppgaven er basert på kvalitative data og vi brukte et utvalg av Hofstede og GLOBE-prosjektet sine kulturdimensjoner som basis for undersøkelsene. Vi fant at det til dels var store forskjeller i hvordan den sentrale ledelseskulturen ble oppfattet i de ulike regionene. Våre funn samsvarer til dels med funnene til Hofstede og resultatene i GLOBE-prosjektet. Undersøkelsen vår indikerte at regionene Norden og Latin-Amerika hadde likere oppfatning av kulturdimensjonene maktavstand og kollektivisme i forhold til individualisme enn resultatene fra Hofstede og GLOBE-prosjektet. Et annet av våre funn viser at Storbritannia skilte seg enda mer fra de andre regionene enn det Hofstede og GLOBE-prosjektet fant. Våre funn viser at mens man i Storbritannia i stor grad var tilfreds med hvordan sentral ledelse ble utøvd, var man i de to andre regionene dypt frustrert over det man karakteriserte som manglende ledelse og evne til å motivere. Ut ifra våre funn mener vi at virksomheten er tjent med åpent å diskutere kulturelle forskjeller og ledelse på tvers av regionene. En ledelsesmessig implikasjon av denne oppgaven kan være å få frem en enighet om hvordan lederkulturen skal være. Videre kan man legge til rette for at virksomheten skal få en felles lederkultur eksempelvis gjennom felles lederopplæring.