| dc.description.abstract | Denne studien har som formål å forske på om dagens dokumentasjonskrav og dokumentasjonsmengde påvirker sikkerheten offshore i negativ retning. I tillegg er hensikten å kartlegge om sikkerhetskritisk dokumentasjon forsvinner i dokumentasjonsmengden. I oppgaven bruker jeg et oljeserviceselskap hvor følgende hypotese og påstander blir presentert:
Hypotese: Oljebransjen har utviklet et dokumentasjonsbyråkrati som medfører redusert sikkerhet i den skarpe enden.
Påstand 1: Sikkerhetskritisk dokumentasjon forsvinner i mengden
Påstand 2: Dokumentasjonskravene medfører redusert sikkerhet
I oppgaven bruker jeg to metoder (tilnærminger) for å kartlegge dokumentasjonskravene og dokumentasjonsmengden blant offshoreansatte i virksomheten. En kvantitativ metode som er rettet mot ansatte offshore, og en kvalitativ metode med dybdeintervjuer rettet mot ledelsen i virksomheten, hvor samme tema belyses. I tillegg bruker jeg SEIPS-modellen for å vise sammenhengen mellom teknologi, organisering, menneskene og miljøet.
Mine analyser viser at mange forbedringer er gjennomført og implementert innenfor dokumentasjonsarbeid i løpet av de siste årene. Likevel har virksomheten utfordringer med tanke på kvaliteten på dokumentasjonen som brukes og genereres offshore.
Analysen viser at det ikke er dokumentasjonsbyråkratiet i seg selv som er utfordringen, men bransjens fokus på kostnadsreduksjon og optimalisering som medfører at stadig mer arbeid skal utføres på færre operatører. Dette fører til redusert kvalitet på dokumentasjonsarbeidet offshore.
Analysen viser at virksomheten har oversikt over dokumentasjonskravene slik de er i dag, men dersom en ytterligere legger til nye krav vil dette kunne virke mot sin hensikt, og redusere sikkerheten.
Det er stor spredning på tilbakemeldingene fra informantene på hva den enkelte legger i begrepet sikkerhetskritisk dokumentasjon. Serviceselskapet kan med fordel avklare begrep sikkerhetskritisk dokumentasjon. Basert på tidligere dokumentasjonsstudier gjennomført av
Ptil er det grunn til å anta at dette også gjelder for andre aktører i næringen. En begreps- og forventningsavklaring vil sannsynligvis også kunne redusere noe av det som i dag oppfattes som sikkerhetskritisk dokumentasjon.
Dokumentasjonskravene er komplekse og sammensatte. De avgrensingene og forenklingene som er gjort i oppgaven, kan potensielt ha påvirket resultatet fra datainnsamlingen. Analysearbeidet viser at virksomheten har kontroll på det som i dag oppfattes som sikkerhetskritisk dokumentasjon.
Oppsummert viser analysen at risikoen ikke ligger i at sikkerhetskritisk dokumentasjon forsvinner i mengden, men at virksomheten ikke har nok ressurser for å levere tilstrekkelig kvalitet innfor det som omhandler sikkerhetskritisk dokumentasjon.
Ved bruk av SEIPS-modellen viser jeg hvordan nye krav kan skape en kjedereaksjon i den skarpe enden, som følge av at en ikke klarer å håndtere interaksjoner mellom sosialorganisatoriske og tekniske arbeidsprosesser. Prioritering, tidsnød, stille avvik og mengden at dokumentasjon er viktigere enn kvaliteten på dokumentasjonen. Usikkerhet rundt definisjonen av sikkerhetskritisk dokumentasjon, samt for komplekse og omfattende prosedyrer, er noen av interaksjonene som oppstår mellom teknologi, organisering, menneskene og miljøet. De fleste av punktene ovenfor kommer som en følge av underbemanning offshore, eller av arbeidsprosesser som bør forbedres, og ikke som en følge av at dokumentasjonskrav reduserer sikkerheten.
Mange av respondentene er bekymret for mangelfull dokumentasjon på gamle installasjoner. Virksomhetens erfarne serviceteknikere nærmer seg pensjonsalder, samtidig som vedlikehold og oppgraderinger blir utsatt, og levetiden på dagens installasjoner stadig blir forlenget. Å kartlegge dokumentasjonsgapene på gamle og nye installasjoner i forhold til dagens dokumentasjonskrav, er viktig med tanke på sikkerheten offshore generelt.
Det kan være grunn til å anta at dokumentasjonsutfordringene på gamle installasjoner og mangel på erfarent personell som var med i installasjonsfasen er en underkommunisert/undervurdert utfordring i bransjen. Kombinasjonen av manglende erfaring/kompetanse og manglende dokumentasjon på gamle installasjoner kan fort bli en alvorlig sikkerhetsrisiko offshore.
I oppgaven anbefaler jeg å utforske muligheter for automatisering og digitalisering av dokumentasjonsprosessen. Dette vil kunne forbedre prosesser og informasjonsflyt, noe som igjen vil kunne føre til kostnadsbesparelser og lavere risiko for hendelser med årsak i manglende eller ikke-oppdatert dokumentasjon. | nb_NO |
