Fra nedgang til suksess? En casestudie av implementering av Lean hos Malm Orstad

Abstract

Dette forskningsprosjektet tar for seg implementeringsprosessen av Lean som har blitt gjennomført hos virksomheten Malm Orstad. Hensikten med prosjektet er å besvare følgende problemstillinger: 1) Hva kjennetegner endringsleders rolle i de ulike implementeringsfasene av Lean hos Malm Orstad? og 2) Hvordan opplevde de ansatte at de ble motivert og ivaretatt gjennom implementeringsprosessen?

Intensjonen med prosjektet har vært å se på implementeringsprosessen av Lean hos Malm Orstad. Vi ønsket å få et dypere innblikk i hvordan endringsleder opptrådte gjennom implementeringsprosessen, og hvordan de ansatte opplevde prosessen. Forskningsprosjektet har som hensikt å være et bidrag til refleksjon, og gi en bedre forståelse til andre virksomheter som skal gjennomføre en implementeringsprosess.

Forskningsprosjektet er en enkeltcasestudie, og utvalget for studien har vært ansatte fra ledelsen og ansatte på operatørnivå hos Malm Orstad. Studien har foregått over en seks måneders periode, fra januar 2019 til juni 2019, med intervju som metode. Det teoretiske rammeverket for å belyse forskningsprosjektets tema, er forankret i teori om endringsledelse, implementeringsprosesser, motivasjon og motstand.

Basert på forskningsprosjektets empiriske fundament har vi kommet fram til to hovedfunn, informasjon og involvering. Hovedfunnene viser til at det er en stor sammenheng mellom endringsleders rolle i de ulike implementeringsfasene, og de ansattes opplevelse av motivasjon og ivaretakelse. Funnene indikerer at endringsleder både har motivert og ivaretatt de ansatte, men også hatt et manglende fokus på enkelte områder i implementeringsprosessen. Informasjon og involvering kan dermed sees på som avgjørende faktorer for de ansattes motivasjon i en implementeringsprosess, noe som også er i overensstemmelse med vårt teoretiske rammeverk.