Konflikter i et mindre og komplekst arbeidsmiljø

Abstract

I denne bacheloroppgaven har jeg lagt fram problemstillingen: «Hvordan arter konflikter seg i et spesifikt mindre arbeidsmiljø, og hvordan håndteres konfliktene?». Jeg har tatt for meg fem ansatte i en mindre bedrift, hvor fire av dem er medarbeidere, og den siste er leder for bedriften. Intervjuene var ikke nødvendigvis lange, men ga meg et godt innblikk i hvordan arbeidsmiljøet i denne bedriften er, både fra leder og de ansatte sitt perspektiv. Det som er funnet i løpet av forskningsprosessen er at kommunikasjon er en svakhet i denne bedriften. Det har tidligere vært mye problemer med kommunikasjon og bedriften har enda et stykke igjen å gå. Jeg fant i tillegg ut at de fleste av de ansatte mener at kommunikasjon er deres svakhet og hovedgrunn til konflikt, men at kommunikasjon også er en av deres styrker, og at de ansatte er flinke til å si ifra etter en konflikt har utartet, men ikke før.

In this bachelor thesis, I have presented the issue: “How does conflicts manifest themselves in a specifically smaller work environment?” I have interviewed five employees, where four of them are staff members and one is the company’s leader. The interviews were not particularly long but gave me a good insight of how the work environment in this company is, from both staff members and the leaders perspective. What I found out during the research process was the fact that communication is the company’s greatest weakness. There has been a lot of communication problems in the company and there is still a long way to go. I have also found out that the employees think communication is a weakness and the main source of conflicts. However, communication is also a lot used in a good way. The employees will usually always speak up after a conflict, but not before.