De emosjonelle belastningene ved hjelpearbeid

Abstract

Formål: Formålet med denne studien er å undersøke de emosjonelle belastningene hjelpearbeidere som jobber med flyktninger kan oppleve, og hvilken betydning arbeidsplassen har når det kommer til dette. Den tar også for seg noen metoder for å motvirke disse. Metode: Dette er en kvalitativ studie som er forankret i fenomenologisk og sosialkonstruktivistisk teori. Tre hjelpearbeidere som jobber med flyktninger, har blitt intervjuet om hvordan de opplever arbeidet de utfører. Det samlede materialet ble analysert ved hjelp av tematisk analyse. Hovedfunn: Hjelpearbeiderne fortalte at de i stor grad opplever arbeidet med flyktninger på en positiv måte, og at arbeidsplassen spiller en viktig rolle for at det er slik. Samtidig kommer det frem at de blir påvirket av det de hører om, og at arbeidet noen ganger kan virke overveldende. Gjennom analysen ble funnene delt inn i to hovedtemaer: 1. Opplevelsen av arbeidet 2. Betydningen av arbeidsplassen Konklusjoner: Gjennom innsamling av data, analyse, og diskusjon av funnene, kommer det tydelig frem at arbeidsmiljø, kollegaer og ledelse er en helt vesentlig del av hjelpearbeidernes opplevelse av arbeidet. Det er også avgjørende at hjelpearbeideren har kunnskap om de emosjonelle belastningene som kan forekomme i arbeidet med flyktninger. Videre viser denne studien at det foreligger et grunnlag for mer forskning på ulike strategier for å forebygge disse emosjonelle belastningene.

Aim: The purpose of this study was to examine the emotional burdens care workers who work with refugees can experience, and of what importance the workplace has when it comes to their experience. At the same time, it looks at som methods to prevent these burdens. Method: This is a qualitative study which is grounded in phenomenology and social constructionism theories. Three care-workers who work with refugees have been interviewed about how they experience the work they do. The gathered material has been analyzed using thematic analysis. Findings: The care workers said that they for the most part experienced working with refugees in a positive way, and that the workplace plays an important role in this. At the same time, it turns out that they are affected by what they hear, and that the work can sometimes be overwhelming. Through the analysis the findings were divided into two main themes: 1. The experience of the work 2. The importance of the workplace Conclusion: Through collection of data, analysis, and discussion of the findings, it appears that work environment, colleagues and management is an essential part of the care workers experience of the work. It is also important that the care worker has knowledge about the emotional burdens that can occur in the work with refugees. Further this study shows that there are grounds for further research on different strategies to prevent these emotional burdens.