Digital Exclusion of Older Adults

Abstract

En stadig aldrende befolkning er et problem i mange i-land. Mens verdenssamfunnet digitaliseres, risikerer en økende eldre befolkningen å bli utelatt. Dette underbygger behovet for økt oppmerksomhet til initiativer for digital inkludering. Det digitale skillet opprettholder sosiale og økonomiske ulikheter ved at eldre som er digitalt ekskludert mister tilgang til viktige tjenester. Hensikten med denne systematiske litteraturstudien er å undersøke nyere kvantitativ forskning som har adressert temaet digital ekskludering blant eldre, og sammenfatte relevante funn. Et systematisk litteratursøk ble gjennomført i fire databaser i mars 2023. 31 artikler ble vurdert i full tekst. 14 artikler møtte inkluderingskriteriene. Studien identifiserte tre faktorer som bidrar til digital ekskludering blant eldre: sosioøkonomisk status, digital kompetanse og barrierer for bruk av ny teknologi. Manglende tilgang til ulike tjenester, spesielt helsetjenester, samt økt risiko for psykiske helseproblemer, ble identifisert som noen av effektene av digital ekskludering blant eldre. Selv om eldre generelt viser lavere nivåer av digitale ferdigheter sammenlignet med den generelle befolkningen, tydeliggjør denne studien forskjeller i digitale ferdigheter også innenfor aldersgruppen 60+. Det er derfor viktig å forstå variasjonen i den eldre befolkningens evner til å kunne delta i det digitale samfunnet. Funnene tyder videre på at opplæring og utdanning av instruktører i digital teknologi kan forbedre teknologiopplæring for eldre, og dermed redusere digital ekskludering. Nøkkelord: digital ekskludering, digitalt skille, digital utenforskap, digital inkludering, ikke-digitale, eldre, sosioøkonomisk status, psykisk helse.

The trend of demographic ageing is a great concern in many developed countries. As societies continue to undergo digitalization around the globe, the growing population of elderly risks being left behind due to digital exclusion, highlighting the need for increased attention and support towards digital inclusion initiatives. The digital divide has the potential to sustain social and economic inequalities as individuals who are excluded from digital technologies may not have access to essential services. The aim of this systematic literature review is to examine recent quantitative research that has addressed the issue of digital exclusion among older adults and synthesise relevant findings. A systematic literature search was conducted in four databases in March 2023. A full-text evaluation was performed on 31 articles. Fourteen articles were included in the review. The results identified three factors contributing to digital exclusion among older adults: socioeconomic status, lack of digital literacy, and barriers to the use of new technologies. Not being able to access a variety of services, with healthcare services being specifically mentioned, and having a higher risk of mental health issues were identified as some of the effects of digital exclusion among seniors. Although older adults generally exhibit lower levels of digital skills compared to the general population, this study reveals differences in digital skills within the older adult age group itself. It is therefore important to understand how older adults vary in their ability to participate in the digital society. The findings further suggest that training and educating instructors of digital technology may improve the delivery of technology education for older adults, thereby reducing digital exclusion. Keywords: digital exclusion, digital divide, grey digital divide, digital inequality, digital inclusion, digital non-users, age-based digital divide, older adults, socioeconomic status, mental health.