Hvordan opplever sykehusleger at ledelsen motiverer dem?

Abstract

Formålet med denne studien var å undersøke hvordan ledelsen ved sykehus arbeider med å motivere leger. Hensikten var å finne ut hva som motiverer sykehusleger og hva ledelsen gjør for å motivere dem. Følgende problemstilling var derfor relevant å besvare:

Hvordan opplever sykehusleger at ledelsen motiverer dem?

I arbeidet med problemstillingen har vi sett på to ulike motivasjonsteorier: Selvdetermineringsteorien (SDT) og Hertzberg to faktorteori.

I innsamlingen av relevant data, har vi gjennomført kvalitative intervju med én leder og fire leger som er ansatt på i Helse Stavanger HF. Utover dette, har vi benyttet oss av kvalitativ dokumentanalyse og samlet inn dokumenter fra Stavanger Universitetssjukehus sin egen nettside, nasjonale ledelsesutviklingsdokumenter for norske helseforetak, samt interne dokumenter fra ledelsen.

Et viktig funnet fra studien er at sykehusleger virker å motiveres av at leder legger til rette for samhold, selvstendighet og annerkjennelse gjennom tilbakemeldinger. Dessuten, viser våre funn at sykehusleger har svært høy interesse for eget fagfelt og et sterkt ønske om å videreutvikle kompetansen sin innenfor dette. På den andre siden, er høy arbeidsbelastning, underbemanning og ubekvemme arbeidstider et hinder for motivasjon. Sykehusleger i vår studie, opplever at øverste ledere er fraværende i deres arbeidshverdag, men at avstanden ikke har direkte, negativ innvirkning på motivasjon.

Funnene i studien, bekreftes i motivasjonsteoriene SDT og Hertzbergs tofaktor modell som begge setter søkelys på betydningen av autonomi, samhold og kompetanseutvikling i arbeidet. Vi ser at selv om motivasjonsfaktorene og den indre motivasjonen er til stede i arbeidet, er faktorer knyttet til ytre motivasjon og hygienefaktorene som lønn, administrasjonen av arbeidet og arbeidsforholdene, relatert til utilfredsheten de i noen grad føler.

The purpose of this study was to investigate how the hospital management works to motivate doctors. The aim was to find out what motivates hospital doctors and what the management does to motivate them. The following problem was therefore relevant to answer:

How do hospital doctors feel that the management motivates them?

In working with the problem, we have looked at two different motivation theories: Self-determination theory (SDT) and Hertzberg's two factor theory.

In the collection of relevant data, we have conducted qualitative interviews with one manager and four doctors who are employed at Helse Stavanger HF. In addition to this, we have used qualitative document analysis and collected documents from Stavanger University Hospital's own website, national management development documents for Norwegian healthcare companies, as well as internal documents from the management.

An important finding from the study is that hospital doctors seem to be motivated by the manager facilitating cohesion, independence and recognition through feedback. Furthermore, our findings show that hospital doctors have a very high interest in their own professional field and a strong desire to further develop their competence within this. On the other hand, high workload, understaffing and inconvenient working hours are an obstacle to motivation. Hospital doctors in our study experience that senior managers are absent from their everyday work, but that the distance does not have a direct, negative impact on motivation.

The findings in the study are confirmed in the motivation theories SDT and Hertzberg's two-factor model, both of which highlight the importance of autonomy, cohesion and competence development in work. We see that although the motivational factors and internal motivation are present in the work, factors related to external motivation and the hygiene factors such as pay, the administration of the work and working conditions are related to the dissatisfaction they feel to some extent.