Sosialarbeideres jobbkrav; konsekvenser & belastning

Abstract

Hensikten med dette forskningsprosjektet var å øke forståelsen av hvordan sosialarbeidere opplever og påvirkes av jobbkravene de møter i praksis. Målet har vært å tilføre profesjonen økt kompetanse om ivaretakelse av ansattes helse og identifisere eventuelle faktorer og tiltak som kan forhindre negative konsekvenser.

Gjennom analyse av 10 artikler fra ulike land, har denne litteraturstudien sett på hvilke jobbkrav sosialarbeidere står overfor i sin praksishverdag, hvilke konsekvenser det kan ha og hvordan slike belastninger kan forhindres. Studien identifiserte at uheldige organisatoriske og psykososiale krav og forhold, kunne påvirke sosialarbeideres helse og velvære negativt og øke stress. Dette kunne igjen assosieres med høyere forekomst av burnout, sykefravær og turnover hos yrkesgruppen. Studien viste at forbedring av organisatoriske forhold og tilrettelegging for individuelle strategier, kunne forminske effekten av negative opplevelser og mulig forhindre negative konsekvenser. Resultater viste blant annet at ressurstilgjengelighet, forståelse av egen rolle, støtte og tilsyn, var viktige faktorer for ivaretakelse av sosialarbeideres emosjonssystemer, helse og velvære. Faktorene hadde også sammenheng med sosialarbeideres evne til å møte krav, servicekvalitet og forekomst av stress, burnout, sykefravær og turnover.

The purpose of this research project was to increase understanding of how social workers experience job requirements they encounter in practice, and how it affects them. The aim has been to provide the profession with increased competence in safeguarding employees' health and to identify any factors and measures that can prevent negative consequences.

Through the analysis of 10 articles from different countries, this literature study has looked at the job demands social workers face in their everyday practice, which consequences it can have and how such burdens can be prevented. The study identified that unfavorable organizational and psychosocial requirements and conditions could negatively affect social workers' health and well-being and increase stress. This in turn could be associated with a higher incidence of burnout, sickness absence and turnover in the occupational group. The study showed that improving organizational conditions and facilitating individual strategies could reduce the effect of negative experiences and possibly prevent negative consequences. Results showed, among other things, that resource availability, understanding of one's own role, support and supervision, were important factors for safeguarding social workers' emotional systems, health and well-being. The factors were also related to social workers' ability to meet demands, service quality and incidence of stress, burnout, sickness absence and turnover.