En kvalitativ studie om hvilke faktorer ansatte i en bedrift opplever som viktig for motivasjon på hjemmekontor.

Abstract

Formålet med bacheloroppgaven er å få innsikt i faktorer som kan påvirke arbeidstakeres motivasjon på hjemmekontor. Særlig undersøker studien hva som påvirker den indre motivasjonen. Videre søkes en forståelse av hvilke faktorer som har effekt på motivasjonen og hvordan de kan opprettholdes på hjemmekontor. Vår antagelse er at arbeidstakerne som er mye på hjemmekontor er mindre indre motivert enn arbeidstakere som bruker en hybridløsning eller kun arbeider på kontorarealet. Problemstillingen er derfor som følger: «Hvilke faktorer vurderer ansatte som viktig for deres motivasjon på hjemmekontor?». Vi benyttet oss av Deci & Ryans selvbestemmelsesteori, og forsøkte å se på sammenhenger mellom ansattes indre motivasjon og de tre psykologiske behovene; autonomi, kompetanse og tilhørighet. Dette er en kvalitativ studie med semi-strukturerte dybdeintervjuer av syv informanter ansatt i en bedrift som tilbyr bruk av hjemmekontor. Informantene kom fra ulike avdelinger i bedriften. Informantene varierte hva gjaldt ansiennitet, kjønn og alder. Dataanalysen ble gjort ved bruk av Tematisk Analyse, som er utviklet av Braun & Clarke (2006). Gjennom de seks stegene som inngår i framgangsmåten, forsøker vi å sikre at dataen som ble samlet inn er forstått på best mulig måte. Funnene våre viser at de ansatte synes å være svært bevisste på hvilke faktorer de opplever som motiverende når de jobber på kontoret og når de har hjemmekontor. Gjennomgående blir sosialt miljø og tilhørighet, samt muligheten til selvbestemmelse omtalt som de viktigste faktorene hos informantene vi intervjuet. Informantene fortalte også at hjemmekontor i noen tilfeller er med på å svekke følelsen av utnyttet kompetanse og tilhørighet, noe som antyder vansker med å skape og vedlikeholde motivasjonen. Vår studie konkluderer med at arbeidstakerne opplever at sosialt miljø, tilhørighet og selvbestemmelse, er de faktorene som i størst grad virker inn på deres motivasjon. Dette er et resultat av at de grunnleggende psykologiske behovene for motivasjon er tilfredsstilt. De to førstnevnte svekkes delvis på hjemmekontor, mens selvbestemmelsen øker. Vi opplever at studien kan bidra med verdifull innsikt i hvilke faktorer for motivasjon som kan bli påvirket på hjemmekontor.

The purpose of this thesis is to gain insight into factors that can affect employee’s motivation during remote work. In particular, the study examines what affects internal motivation. An understanding is also sought of which factors have an effect on motivation and how they can be maintained during remote work. Our assumption is that the employees who spend a lot of time working from home are less intrinsically motivated than employees who use a hybrid solution or only work in the office. The problem is therefore as follows: “Which factors do employees consider important for their motivation during remote work?”. Based on Deci & Ryan`s self-determination theory, we examine the connection between employee`s internal motivation and the three basic psychological needs of autonomy, competence and affiliation. This study involved semi-structured in-depth interviews with seven informants employed in a company that offers remote work and office work options. They were from various departments within the company. The informants varied in terms of seniority, gender and age. The data analysis was done using Thematic Analysis. The approach was developed by Braun & Clarke (2006). As a part of the method, we conduct six steps that ensure that our collected data is understood to the best of our ability. Our findings show that the employees seem especially aware of which factors they find motivating when they work in the office and when they work from home. Throughout, social environment and affiliation, as well as a high level of autonomy, are mentioned as the most important factors by the informants we interviewed. The informants also said that remote work in some cases weaken the feeling of utilized competence and belonging, which suggests difficulties in creating and maintaining motivation. According to the results of our survey, employees believe that affiliation, the social environment and strong autonomy have the most impacts on their motivation. This happens as a result of that the basic psychological needs for motivation have been satisfied. The first two are partially weakened by working from home, while autonomy increases. We feel that the study can contribute valuable insight into which factors for motivation can be influenced during remote work.