| dc.description.abstract | Når bedrifter befinner seg i et innovasjonsløp for å utvikle sin løsning, vil det være behov for å teste ut produktet for å få tilbakemelding om produktet treffer på sin intensjon. I prosessen med testing, vil det være viktig å involvere de menneskene som til slutt skal bruke produktet. På den måten kan en sikre valid tilbakemelding som bedriftene kan bruke for videre produktutvikling. Gjennom en induktiv og eksplorativ tilnærming, har dermed dette studiet utforsket forståelsen og erfaringene til seks forskjellige bedrifter om hvordan det har vært å involvere brukere i sitt innovasjonsløp. I tillegg har studiet sett på hvilke fordeler og ulemper som kan medføre ved å involvere brukere i en utviklingsfase. Her viser til det til at de generelle erfaringer er gode, men at mange aspekt med å involvere brukere er utfordrende. Likevel blir involveringen heller oppfattet som en normal arbeidsmetodikk som har sine utfordringer på like linje med andre arbeidsformer. I tillegg vil en møte på sprikende tilbakemeldinger ved involvering av forskjellige brukergrupper. Da må en evne å ha fugleperspektiv på produktets kjernefunksjon i navigering av en variasjon av tilbakemeldinger utfra ulike behov i markedet. Her kan brukerne være med å gi respons på hvor det er behov i markedet ved å avkrefte eller bekrefte bedriftens hypoteser eller prototyper. Samtidig gir brukerne tilgang til en skjult verden av praktikaliteter som vil påvirke produktets funksjon i praksis. På denne måten blir brukerinvolvering som en tilbakevendende spiral mellom involvering og utvikling av produktet. Gitt disse funnene, er det foreslått å forske videre på hvilke prosesser som kan være med å effektivisere brukerinvolvering. Samtidig vil det være av interesse å snu fokuset mot brukerne og utforske hvordan det har vært for ulike brukere å være involvert i en slik utviklingsfase med testing. | |
