Medarbeider-organisasjon-teknologi : en studie av medarbeideropplevelser knyttet til et omstillingsprosjekt i Helsevesenet
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/184506Utgivelsesdato
2010Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (SV-IMS) [1267]
Sammendrag
Denne masteroppgaven er en studie knyttet til et organisasjonsutviklingsprosjekt i helsevesenet. Hensikten med studien er å forstå medarbeideres opplevelse knyttet til innføring av datateknologi knyttet til rekruttering, lønn, ressursplanlegging og kompetanse. Disse opplevelsene blir sett i konteksten av OU-prosessen som ligger til grunn for implementeringen av denne teknologien.
Det er gjennomført en kvalitativ casestudie i Helse Stavanger knyttet til implementering av MOT-prosjektet. Data er hentet inn gjennom observasjoner og semistrukturerte intervju med 9 medarbeidere i pleieyrker, samt dokumentgjennomgang og dybdeintervju av 4 sentrale aktører i prosjektet.
Teorien i oppgaven er hovedsakelig knyttet til organisasjonsutviklingsperspektivene oversettelse av organisasjonsideer, digitalisering, motstand, tidsbruk.
Nøkkelinformanter og prosjektdokumenter synliggjorde en grundig og målrettet strategisk planlegging av OU-prosessen, med hovedvekt på kontekstualisering og forebygging av motstand. Prosjektprosessen var preget av engasjement, medvirkning og resultatfokusering.
De 9 medarbeiderne har i all hovedsak en positiv mestringsopplevelse knyttet til databruk i jobbsammenheng. Den initiale motstanden mot innføring av IT-verktøy knyttet til pleieyrket er redusert, digitaliseringen oppleves effektiv, kvalitetsforbedrende, tidsbesparende og integrert, og privatlivet krenkes ikke nevneverdig. Tidsbruk i direkte pasientkontakt reduseres av dokumentasjonsplikt - ikke av databruk. Nytteverdien av IKT i pleiesektoren oppleves betydelig større enn ulempene.
Konklusjon på masteroppgaven er at resultatet av en strategisk endringsledelsesprosess knyttet til PC-implementering i pleiesektoren oppleves positivt og vurderes som et effektivt og tidsriktig av informantene i studien.
Beskrivelse
Master's thesis in Change management