Teamarbeid i redningstjenesten

Abstract

Denne oppgaven ble til fordi undertegnede var nysgjerrig på hva som preget teamarbeid innenfor redningsoppdrag. Den norske redningstjenesten består av mannskap som er profesjonelle og frivillige. Mitt engasjement innenfor en av de frivillige aktørene ga meg et innblikk i en spennende verden som jeg ønsket å utforske ytterligere. Problemstillingen er som følger: Hvilke premisser setter struktur, beslutningsprosesser og situasjonsforståelse for teamarbeid i redningstjenesten? Det ble tatt utgangspunkt i teoretiske perspektiver som omhandlet teamarbeid, situasjonsforståelse, beslutningstaking og ledelse. For å besvare problemstillingen ble data samlet inn gjennom besøk på ambulansestasjoner tilhørende Stavanger Universitetssykehus. I tillegg valgte jeg å belyse samme problemstilling innenfor Røde Kors Hjelpekorps’ rolle i redningstjenesten. Oppgaven har avdekket at de frivillige og de profesjonelle aktørene i redningstjenesten i stor grad opplever de samme utfordringene. Teamarbeid påvirkes av eksempelvis forstyrrelser, stress og høy arbeidsbelastning. Både de frivillige og de profesjonelle mener at et team samarbeider vesentlig bedre når man kjenner hverandre fra før av. Å arbeide sammen med noen som er uerfarne eller ferske fører til økt arbeidsbelastning for øvrige teammedlemmer, fordi de ikke kan gå gode for kompetansen deres, uavhengig av formelle kvalifikasjoner. Dette kan oppleves som krevende for de erfarne. Struktur i form av prosedyrer, opplæring, ressurser og teamsammensetning legger føringer for teamarbeid, og det legger også til rette for beslutningstakingen. Begrensninger i situasjonsforståelsen vil gi negative konsekvenser for beslutningstakingen fordi informasjonsbehandlingen blir dårligere. Mannskap trenger evner utover å kunne prosedyrer til punkt og prikke. Evnen til å tenke abstrakt og improvisere stammer fra erfaring og gode fagkunnskaper, og er av stor betydning for å kunne håndtere krevende situasjoner. Både ambulansepersonell og ledere innenfor prehospitale tjenester og redningstjenesten for øvrig bør forberedes mer på hvordan stress og andre fysiske påkjenninger kan påvirke utførelsen av jobben. Bevisstgjøringen av påvirkningen som strukturer, beslutningsprosesser og situasjonsforståelse har på teamarbeid må etableres i forkant av en uønsket hendelse for å minske sannsynligheten for at det blir begått feil.