Stress: En trussel for sikkerheten? Et komparativt casestudie av Archer Oiltools og Archer Wireline
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/2354045Utgivelsesdato
2015-06-12Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Studentoppgaver (SV-IMS) [1267]
Sammendrag
Bakgrunn: I en undersøkelse fra Det europeiske arbeidsmiljøorganet i 2010 oppgir 25% av alle arbeidstakere i Europa at de opplever arbeidsrelatert stress hele eller deler av arbeidstiden; det tyder på at dette har sammenheng med økende underbemanning og tidspress. Manglende ressurser i det daglige arbeidet gir videre økt risiko for menneskelige feilhandlinger og skader/ulykker.
Formål: Å kunne drive sikre arbeidsoperasjoner avhenger i stor grad av en positiv sikkerhetskultur. Formålet med oppgaven har vært å kartlegge hvilken effekt arbeidsrelatert stress har på organisasjoners sikkerhetskultur, og videre om dette påvirker sikkerhetskritisk atferd. Dette ga grunnlag for følgende problemstilling:
Hvordan kan arbeidsrelatert stress påvirke den sikkerhetskritiske atferden i en organisasjon?
I tillegg har studien søkt å illustrere viktigheten av å fokusere på ”de riktige tingene vi gjør” for å øke organisatoriske resiliens.
Metode: For å svare på problemstillingen er det gjort et komparativt casestudie bestående av kvantitativ metode i form av spørreundersøkelse og kvalitativ metode basert på deltakende observasjon og intervjuer. Spørreundersøkelsen ble gitt ut til 141 Archer-ansatte, med en oppnådd svarprosent på 86%. Videre ble det intervjuet åtte ansatte fra hver av de to studerte organisasjonene; Oiltools og Wireline.
Resultat: Archers resiliens påvirkes av sosiale og atferdsmessige forhold som stress, holdninger, kultur og læring. Arbeidspress og eksterne krav fører ofte til kortsiktige og opportunistiske løsninger som tvinger organisasjonene til å handle reaktivt, gjennom blant annet ”snarveier” og prosedyrebrudd.
Konklusjon: Både positivt og negativt stress påvirker sikkerhetskultur - spesielt holdninger, arbeidsvaner og situasjonsforståelse. Videre vil sikkerhetskulturen sammen med andre faktorer som struktur, teknologi, interaksjon, relasjoner og nettverk gi føringer for sikkerhetskritisk atferd.
Beskrivelse
Master's thesis in Risk management and societal safety