Turnover av saksbehandlere i den kommunale barneverntjenesten: En litteraturstudie

Abstract

Hensikten med denne oppgaven er å bidra til økt kunnskap om årsakene bak det omfattende gjennomtrekket av saksbehandlere i den kommunale barneverntjenesten. Denne hensikten resulterte i problemstillingen «hvordan forklarer forskning gjennomtrekket av saksbehandlere i barnevernet?» For å besvare denne problemstillingen ble litteraturstudie brukt som metode, med et utgangspunkt i en hermeneutisk vitenskapsteoretisk tilnærming. Det ble gjennomført til sammen 440 individuelle søk i 7 ulike databaser. Etter flere runder med revidering av oppgavens inklusjonskriterier i lys av den hermeneutiske sirkelen, gjensto 5 artikler. Disse artiklene utgjør oppgavens kunnskapsgrunnlag. Etter en kritisk gjennomgang av forskningsartiklenes funn, ble artiklenes funn fortolket i lys av utbrenthetsteori og teorien om opplevd organisatorisk støtte. Det blir gjennom artiklene i oppgavens kunnskapsgrunnlag tydeliggjort at gjennomtrekket i barneverntjenesten er et komplekst fenomen, hvor mange faktorer spiller inn. Det blir i denne oppgaven likevel trukket frem tre faktorer, som gjennom de utvalgte artiklene ble funnet å være relevante for besvarelsen av oppgavens problemstilling. Disse faktorene er stress, saksbehandlerens alder og erfaring, og ønsket om å hjelpe.