Hvordan blir reisende påvirket av digitalisering?

Abstract

Verden blir stadig mer digitalisert, dette er noe som påvirker mange bransjer, også reiselivsnæringen. Teknologien er godt i bruk i ulike sektorer som for eksempel reisende, hoteller, flyselskaper og restauranter. Noen opplever at det har blitt lettere å reise etter digital utvikling, mens andre kan oppleve at det ble mer avansert med tanke på bestilling av billetter eller hoteller.

Hensikten med denne oppgaven er å finne ut hvordan reisende blir påvirket av digitalisering med tidligere vitenskapelige artikler som grunnlag, og dermed er en litteraturstudie. Forskningen baserer seg på 6 artikler fra ulike databaser innafor turisme, innflytelse sosiale medier og digitalisering. I analyse av ulike artikler har det blitt funnet ulike aspekter på hvordan reisende blir eksponert for påvirkning av digitalisering. Teknologi utviklingen har gått raskt, og er stadig i endring hvor veldig mye forandrer seg på kort tid for å gjør hverdagen enklere. Etter analyse av artikler har jeg kommet frem til at det finnes flere positive, men også negative sider til digitalisering og til hvordan reisende blir påvirket av dette.

The world is becoming increasingly digitized, this is something that affects many industries, including the tourism industry. The technology is well used in various sectors such as travelers, hotels, airlines, and restaurants. Some feel that it has become easier to travel after digital development, while others may feel that it has become more advanced in terms of booking tickets or hotels.

The purpose of this assignment is to find out how travelers are affected by digitization using previous scientific articles as a basis and is thus a literature study. The research is based on 6 articles from various databases within tourism, the influence of social media and digitalization. In the analysis of various articles, various aspects have been found on how travelers are exposed to the influence of digitalization. Technology development has progressed rapidly, and is constantly changing, where a great deal changes in a short time to make everyday life easier. After analyzing articles, I have come to the conclusion that there are several positive, but also negative sides to digitization and to how travelers are affected by this.