Norwegian School of Hotel Management (SV-NHS)
Collections in this community
-
PhD theses (SV-NHS) [13]
-
Studentoppgaver (SV-NHS) [417]
Master- og bacheloroppgaver i International hotel and tourism leadership / serviceledelse
Recent Submissions
-
Hvilke muligheter og utfordringer kan ansatte med synlig minoritetsbakgrunn oppleve i norsk arbeidsliv?
(Bachelor thesis, 2022)Norge blir stadig et større flerkultureltsamfunn hvor flere etniske grupper jobber i det norske arbeidslivet. Som et resultat at av samfunnet stadig er i endring har også arbeidsplasser valgt å satse mer på å få flerkulturelt ... -
Mangfold på arbeidsplassen, en utfordring eller ressurs?
(Bachelor thesis, 2022)Dagens globalisering gjør verden mindre og mangfoldet større. Som leder i en organisasjon vil man derfor ha mange ulikheter blant sine ansatte å ta hensyn til. Formålet med studien er å se på hvordan leders tilnærming til ... -
Hvilken betydning har intern kommunikasjon i en endringsprosess?
(Bachelor thesis, 2022)For at bedrifter skal oppnå konkurransefortrinn i dagens samfunn er de nødt til å få til gode omstillingsprosesser. En viktig faktor for å lykkes med endring er god intern kommunikasjon mellom leder og ansatt. I lys av ... -
Hvordan oppfatter ansatte at Covid-19 har påvirket deres tilhørighet til arbeidsplassen?
(Bachelor thesis, 2022)Covid-19 har hatt en stor innvirkning i manges liv siden den kom til Norge i Mars 2020. Siden den gang har regjeringen satt i gang ulike tiltak for å begrense smitten. På den positive siden har smittetilfellene gått ned, ... -
Restaurant bransjen og gjester etter Covid-19
(Bachelor thesis, 2022)Covid-19 pandemien har rammet oss hardt, enkelte hardere enn andre. Restaurantbransjen ble påvirket hardt under pandemien med forskjellige restriksjoner. Derfor skal vi se nærmere på hva som ble gjort av forskjellige tiltak ... -
Unge lederes muligheter og utfordringer i en aldersmangfoldig bedrift.
(Bachelor thesis, 2022)Unge lederes muligheter og utfordringer i en aldersmangfoldig bedrift er et kvalitativt forskningsprosjekt. Prosjektets formål er å ta for seg unge ledere i aldersgruppen 20-30 år sine opplevelser i en aldersmangfoldig ... -
Utfordringer og muligheter unge ledere møter i arbeidslivet.
(Bachelor thesis, 2022)I denne bachelor oppgaven har jeg studert om alderen hos ledere har en betydning på hvilke muligheter og utfordringer de møter på i arbeidslivet. Jeg har valgt å utføre en kvalitativ forskning for grunnlag for studiet mitt, ... -
The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction
(Master thesis, 2022)Satisfying customers needs with good quality services have become the key ingredient in organizational strategy in today's business world. To achieve maximum advantage, an organization must provide high-quality services ... -
FIND PERSPECTIVE OF NORWEGIAN AIRPORT HOTELS FROM INTERNATIONAL TRAVELLERS
(Bachelor thesis, 2022)It's critical to understand how travellers perceive their interactions. Particularly when someone oversees their environment. For instance, consider a hotel. Typically, hosts or staff will go out of their way to ensure ... -
I hvilken grad tilrettelegges det for samarbeid mellom tillitsvalgt og bedrift, og hvordan fungerer dette i praksis?
(Bachelor thesis, 2022)I min bacheloroppgave er det fokusert på den tillitsvalgte i bedriften, dens rolle, påvirkning og innvirkning. Det er lagt frem relevant teori for oppgaven, slik som fagforeninger, tillitsvalgts rolle, medbestemmelse og ... -
intern kommunikasjon under covid-19
(Bachelor thesis, 2022)Fagfeltet for studien vår er kommunikasjon med fordypning innen intern kommunikasjon. Med problemstillingen vår ønsker vi å finne svar på: Hvordan oppfatter ledere og ansatte at den interne kommunikasjonen har blitt håndtert ... -
Systematic Review of CRM in Hospitality
(Master thesis, 2022)Purpose and background - The aim of this research paper is to review earlier research extensively and systematically regarding customer relationship management (CRM) in the hospitality industry and propose future research. ... -
Hvordan bidrar medisinsk turisme til den økonomiske utviklingen i utviklingsland?
(Bachelor thesis, 2022) -
Thai restaurant oppfatninger av servicekvalitet: bevis fra Tripadvisor
(Bachelor thesis, 2022)Nettsteder for forbrukeranmeldelser som TripAdvisor tillater publisering av brukergenerert innhold (BGI/UGC) som gir restaurantkunder muligheten til å dele sine erfaringer og registrere deres tilfredshet og misnøye i en ... -
Et innsyn på ansatte i norsk hotellbransje sitt perspektiv av lederstiler Hvilke lederstiler kan styrke arbeidsmiljøet, tilliten og trivselen til ansatte innenfor norsk hotellnæring?
(Bachelor thesis, 2022)Temaet for denne bacheloroppgaven var å finne ut hvilke lederstiler som kunne styrke arbeidsmiljø, trivselen og tilliten til ansatte innenfor hotellbransjen i Norge. Formålet med oppgaven var å gå i dybden på hva som ... -
Et innsyn på ansatte i norsk hotellbransje sitt perspektiv av lederstiler Hvilke lederstiler kan styrke arbeidsmiljøet, tilliten og trivselen til ansatte innenfor norsk hotellnæring?
(Bachelor thesis, 2022)Temaet for denne bacheloroppgaven var å finne ut hvilke lederstiler som kunne styrke arbeidsmiljø, trivselen og tilliten til ansatte innenfor hotellbransjen i Norge. Formålet med oppgaven var å gå i dybden på hva som ... -
Et innsyn på ansatte i norsk hotellbransje sitt perspektiv av lederstiler
(Bachelor thesis, 2022)Temaet for denne bacheloroppgaven var å finne ut hvilke lederstiler som kunne styrke arbeidsmiljø, trivselen og tilliten til ansatte innenfor hotellbransjen i Norge. Formålet med oppgaven var å gå i dybden på hva som ... -
Rekruttering av kvalifisert arbeidskraft i hotellbransjen i Norge
(Bachelor thesis, 2022)Problemstilling: Hva må hotellbransjen i Norge gjøre for å tiltrekke seg kvalifisert arbeidskraft? Hensikt: Hensikten med denne oppgaven er å se på konsepter som kan bistå hotellbransjen med å tiltrekke seg kvalifisert ... -
Rekruttering av kvalifisert arbeidskraft i hotellbransjen i Norge
(Bachelor thesis, 2022)Problemstilling: Hva må hotellbransjen i Norge gjøre for å tiltrekke seg kvalifisert arbeidskraft? Hensikt: Hensikten med denne oppgaven er å se på konsepter som kan bistå hotellbransjen med å tiltrekke seg kvalifisert ...