| dc.description.abstract | Bakgrunn: Hotell og serveringsbransjen topper statistikker over mobbing, mistrivsel, lavtil-fredshet og gjennomtrekk i bransjen. For ansatte i bransjen som melder om slike forhold kan det være grunnlag for redusert mental helse.
Hensikt: Å utforske forholdet og sammenhenger mellom mental utmattelse og den eksisteren-de interne mobbingen i bransjen
Metode: Litteratursøk basert på 10 forskningsartikler.
Resultat: Studiens artikkelutvalg utforsker flere sammenhenger mellom mobbing og mental utmattelse. Deriblant strukturelle, organisatoriske og individuelle faktorer, både i kvalitativ og kvantitative datainnsamlinger.
Konklusjon: Det finnes empirisk grunnlag for at det er sammenhenger mellom intern mobbing og mental utmattelse gjennom organisatoriske faktorer som driver mobbingen. Mobbing fra overordnede og kolleger er den mest utredede sammenhengen til utvikling av mental utmattelse i den ansatte. | |