Browsing Studentoppgaver (SV-NHS) by Author "Elena Teletin"
Now showing items 1-2 of 2
-
En litteraturstudie som utforsker hvilket av servicealternativene, HIS eller SST, er foretrukket av gjester ved innsjekk og utsjekksprosesser på hoteller.
Greta Kalasiunaite; Elena Teletin (Bachelor thesis, 2022)Denne litteraturoppgaven argumenterer for forbrukerens intensjon mot bruk av SST (self service technology) eller HIS (human interaction services) i hotellets kontekst fra gjesten sin perspektiv. Tre hovedtemaer konfigurerer ... -
En litteraturstudie som utforsker hvilket av servicealternativene, HIS eller SST, er foretrukket av gjester ved innsjekk og utsjekksprosesser på hoteller.
Elena Teletin; Greta Kalasiunaite (Bachelor thesis, 2022)Denne litteraturoppgaven argumenterer for forbrukerens intensjon mot bruk av SST (self service technology) eller HIS (human interaction services) i hotellets kontekst fra gjesten sin perspektiv. Tre hovedtemaer konfigurerer ...